梁山支行积极开展2021年3.15“金融消费者权益日”宣传活动

　　鲁网3月12日讯 为保护消费者合法权益，进一步提升消费者的金融风险意识，帮助其抵制非法金融活动，引导消费者理性维权，构建和谐、绿色的消费环境，梁山支行积极响应号召，认真组织开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传活动。 

　　一、注重网点宣传 

　　充分利用网点LED及大厅电视滚动播放“普及金融法规知识，保护消费者合法权益”等宣传标语，通过网点公告栏公示网点投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者申诉渠道。支行为网点配备了充足的宣传折页等资料，网点大厅人员利用客户等待时间积极进行发放、讲解金融知识。 

　　二、针对特殊人员开展针对性宣传 

　　针对老年人、农村偏远地区等金融知识匮乏的地区，积极上门走进社区、乡村进行宣传，讲解常见的电信诈骗方式及防范技巧，普及金融知识，解答群众关心的热点问题。 

　　三、积极发动员工开展线上宣传 

　　针对本次宣传处在疫情期间的特殊情况，积极组织员工制作每篇转发朋友圈，扩大宣传面。