济宁建行鱼台支行：“掌上网点”服务到家、服务零接触

  鲁网4月1日讯 “附近哪里有建行的营业网点啊？”

  “我可以提前在网上取号吗？”

  “我明天要取大额现金怎么办？”

  您的全部需求，关注一下“建行掌上网点”就可以搞定。建行掌上网点可以査询周边的营业网点和网点联系电话，为客户提供在线取号，网上大额取款，零钞兑换预约，对公线上填单等零接触式服务。建行掌上网点还可以看到您关注的网点的当前排队信息，平均等候时长，点击上方索栏，系统会自动按照您定位的地点，由近至远，推荐最近的营业网点，为客户提前规划出行时间。

  自从总行推出掌上网点之后，每天网点人员齐上阵，鱼台支行的小伙伴们对网点到店客户和等候区客户进行引导，让客户了解，使用建行掌上网点小程序。有些客户刚开始让他关注建行掌上网点公众号时是有点抵触的，但是在经过工作人员的耐心讲解其有点时，客户立马点了关注并为建行的优质服务点了个赞。

  “那以后我在外省也能找到你们建行的网点了！”

  “我以后在家都可以看到你们网点排队人数，等你们人少了去。”

  “特殊时期，线上就能办理银行业务真方便！”

  建行掌上网点公众号从客户出发，想客户所想，及客户所需。能让客户体验到真正便利的服务。（通讯员  王红梅）