建行济宁古槐路支行:手机银行科技创新开启金融新生活
鲁网6月15日讯 建行济宁古槐路支行坚持科技引领,强化金融科技赋能,以手机银行为核心,提升电子渠道服务效能,极大地缓解了柜面服务压力,减少了客户等待时间。
为提升金融服务水平,增强客户服务体验,充分利用手机银行各种线上服务功能,积极引导客户下载使用手机银行,将手机银行打造成为客户服务主渠道。一是加强手机银行功能宣传;二是利用优惠活动进行体验式营销;三是充分发挥大堂经理作用,大堂经理积极做好分流,能够利用手机银行办理的业务,尽量引导客户开通手机银行办理,使客户享受到了更加便捷、人性的“智慧”服务。 (通讯员 马驰)
责任编辑:谢学刚
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