建行济宁曲阜支行:“龙易行”解客户燃眉之急
鲁网9月28日讯 建行济宁曲阜支行一直高度重视服务品质,为行动不便的特殊群体客户提供上门服务,携带龙易行现场办理业务或者上门核实亲见客户签字授权后由代理人来网点代办业务,为客户解决燃眉之急,让客户体会到银行温馨的服务。
近期,退休人员的养老金代发业务转移到了社保卡,曲师大支行平均每天接待激活社保卡的老年客户100余人,有些客户行动不便无法本人亲自来网点办理,网点员工便抽周末时间携带龙易行设备上门服务,为客户激活社保卡后免费签约短信通知,同时激活手机银行和医保电子凭证,客户对支行及时周到的上门服务表示高度赞扬,支行将继续用行动诠释建行“以客户为中心”的服务理念,时时刻刻为客户提供优质的服务。(通讯员 孔汇文)
责任编辑:谢学刚
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