农行曲阜舞雩坛支行热情服务赢得客户赞
鲁网5月14日讯 “服务热情,业务快捷。”这是一客户对农行曲阜舞雩坛支行发出的由衷赞叹。
5月10日中午,正在大堂巡检的内勤行长小胡看到一位拄着手杖的老先生,在两位女士的搀扶下十分艰难地往银行挪动,于是赶忙迎出门去了解情况。原来老先生患上腿疾导致半身不遂,去医院就诊时却被告知医保卡尚未启用,需要本人到银行来激活。当天室外温度较高。见日头毒辣,老先生又行动迟缓,小胡赶忙返回营业厅将网点的轮椅推了出来,快速送老人进室内乘凉,安排优先为其办理业务,事毕又小心翼翼护送直至上车。老先生十分感动,分别时紧紧握住小胡的手,对农业银行周到细致的服务赞不绝口。回到营业厅堂,一本《客户回音壁》摊开在桌面:“服务热情,业务快捷。”老先生女儿这短短的几行字,是对舞雩坛支行的认可和鼓励。
“用心开展服务,微笑拉近距离。”农行人将始终如一坚持客户至上的服务理念,以实际行动回报社会,以无限真诚服务客户。(通讯员 胡鹏)
责任编辑:谢学刚
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