工行济宁任城建设路支行积极助力小微企业复工复产

　　鲁网4月3日讯 疫情期间，工行济宁任城建设路支行积极履行社会责任，全面助力小微企业复工复产的同时，满足个人客户融资需求。今年3月份，该网点成功发放首笔个人质押经营贷款700万元，发放金额和计划完成位居系统内网点首位，第一时间解决了企业的燃眉之急，得到了客户的高度认可。

　　一、加强培训，强化业务宣传。利用晨会夕会时间，组织网点员工学习个人抵押经营贷款业务的产品特色、熟悉申请条件和贷款流程，网点员工通过微信好友、朋友圈等网络渠道，加大对个人抵押经营贷款业务的宣传，提高个人抵押经营贷款业务的社会认知度。

　　二、对接需求，开展精准服务。定位高端客户群体，网点主任和客户经理针对本网点的高端客户进行一对一服务，从开始了解客户目前的资金需要到推荐我行的质押经营贷款，这一过程让客户感受到了对客户及其企业复工复产的关心，得到了客户的高度赞同，增强了高端客户对我行的粘性，也提升了对客户的优质服务。

　　三、把控风险，力求行稳致远。明确客户持有的质押品的种类和到期时间，了解客户的资金需求，调查客户的购销合同的真实性，明确放款资金禁止流入股市、房产等明确规定不得经营的项目，把握客户风险，确定个人质押经营贷款用途的真实性，提前控制风险。

    （通讯员 孙亚丽）