中国银行曲阜支行：扛起金融社会责任 发挥国有大行担当

　　鲁网3月27日讯 在决战决胜全面建成小康社会之时，一场突如其来的疫情，对全国上下造成了重大影响，中国银行曲阜支行积极响应党中央、国务院全民行动坚决打赢疫情防控狙击战的号召，做好客户服务和金融支持，切实发挥国有大行担当社会责任的作用。

　　灵活安排抓好营业网点运营

　　曲阜支行按照曲阜市委市政府、曲阜人民银行的服从地方政府、监管部门和上级行的疫情期间工作安排，统筹考虑疫情防控和金融服务保障需要，科学灵活做好网点营业安排。春节期间至2020年2月14日开展内部营业，确保政府及企业防疫资金正常划转，做好ATM自助银行日常运转，通过线上服务、网上银行保证了客户资金划转、理财、购物等基本支付。自2月17日曲阜支行各营业网点全部恢复正常营业。

　　为紧急拨付资金开通绿色通道

　　1月31日，鉴于当地疫情防控，曲阜市财政局要求支行尽快拨付2000万资金入国库，以便通过零余额系统拨付疫情需求资金。曲阜支行立即启动应急预案，第一时间迅速召集运营副职、经办复核柜员立刻返岗操作业务，积极组织为防疫资金划转提供绿色通道。从接通知到汇款完成用时不到2小时，曲阜支行顺利完成此项财政划拨工作，确保了防疫资金及时到位，为抗击疫情赢得了宝贵时间，全力支持了新冠疫情防控工作，我行高效、快捷的服务得到了客户的连连称赞。2月4日，曲阜支行又接到一笔防疫物资紧急业务，该行医疗企业客户欲办理口罩、护目镜等疫情防护品，向哈萨卡斯坦跨境支付人民币170万元，支行再次紧急开辟跨境服务绿色通道，在客户没有激活跨境人民币业务前提下，积极联系市行交易银行部、渠道与运营管理部，并协助联系上海清算中心迅速为客户清算，为全省抗战疫情出一份力，全力支持了新冠疫情防治工作。

　　做好自助维护保证现金需求

　　就在疫情进入关键时期，曲阜市政府宣布除加油站、超市和药店之外的营业机构全部停止对外营业。但是，曲阜支行为满足客户对自助金融服务需求较多。为确保自助设备24小时不中断运行，为了更好的为周边居民和职工提供更全方位的服务，中国银行曲阜支行经请示市行条线部门，决定及时对客户自助ATM机进行清机加钞、设备维护工作。由于曲阜市防控冠状病毒疫情形势比较严峻，多个居民小区禁止出行，为此支行克服重重困难，积极协调员工所在当地居委和物业，并为员工出具相关单位证明。相关人员在做好自我防护的同时，对营业机具和客户自助区进行消毒擦拭，给予客户更加放心的服务。

　　担当责任做好金融支持保障

　　疫情期间，曲阜支行在行领导的带领下业务部与营业部相互配合，在疫情防控期间累计发放贷款1820万，坚持自身岗位职责，做好防疫工作金融服务支援不间断。期间，曲阜支行在抗击新型冠状病毒肺炎的这场没有“硝烟”的战争中积极响应总行党委“坚定信心 同舟共济 驰援湖北 同心战疫”多渠道社会捐赠，号召党员干部及全体员工通过多种渠道自行捐赠外，参与人数66余人，捐赠金额3800余元。

　　齐心战疫情，信心铸长城。面对疫情，使命在肩，中国银行曲阜支行勇于担当，隔离病毒，不隔离服务，用高效金融服务与全国人民一起为抗击疫情作战，充分发挥了国有大行担当社会责任的作用。

    （通讯员 张伟涛）