曲阜：“千里眼”+“及时雨”——优化营商环境新探索

　　 鲁网9月8日讯 近年来，曲阜市把优化营商环境作为“永不竣工”的系统工程，从企业群众生产经营中的堵点、难点、痛点出发，刀刃向内、自我革命，探索新模式、实施新做法，全力护航企业发展。 

　　“远程视频勘验就像安上了千里眼，我们不用大厅现场来回跑，省时省力省事。”曲阜新欧鹏房地产开发有限公司负责人张尚东兴奋得告诉记者，“我们九州唐越所有楼盘都是这样办的，太省事了！” 

　　借助于网络化、信息化、掌上化等“互联网+政务服务”线上手段，通过拍摄图片、视频、远程视频连线、线上提交承诺书等“不见面”方式，改变了工作人员必须到现场勘验的服务模式，实现了“现场勘”到“远程勘”、“人跑腿”到“数据跑”的转变，提升了服务效率，群众办事更便利，“不见面”“零接触”就能办成事。该服务一经推出就受到群众欢迎，截至目前，该局已通过“远程视频勘验”办理食品经营许可、中介机构从事会计代理记账业务审批、商品房预售许可等业务170余件，全部实现当日申请、当日审核、当日办结，得到办事企业群众的一致认可。 

　　如果说“远程视频勘验”解决的是“不去企业”的问题，那么“马到成功”专班则是主动“到企业去”，帮企业纾困解难，做的是“及时雨”。该局秉承“企业有办事需求——政府部门‘马’上就办——主动上门‘到’企业服务——办就办好办‘成’——服务要下苦‘功’”的服务理念，从与企业开办、工程建设、产品准营等有关的科室中抽调骨干力量，成立“马到成功”服务专班。 

　　专班通过到企业现场精准了解项目需求，提供申报指导建议，明确专人代办，实行挂图作战等措施，为企业提供“保姆式”“店小二”式贴心服务，叫响“决不让事项办理耽搁在部门手里”的口号，做到了上门服务“零距离”，办事指导“零障碍”，帮办代办“零跑腿”，服务受理“零拖延”，让企业办事更省心，发展生产更舒心，扩大规模有信心。今年上半年，“马到成功”专班主动对接省、市重点项目19个，提供全审批流程指导及帮办代办服务，涉及项目总投资103亿元，为重点项目开工复产按下“加速键”。

    （通讯员 张丽君）