我为群众办实事丨济宁移动多措施护航高考
鲁网6月9日讯 “不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”。一年一度的高考已经过半,6月7日至10日,济宁市近4.8万名考生走进高考考场,迎接他们人生中的重要考试。为助力考生实现梦想,济宁移动落实“我为群众办实事”活动要求,全力做好高考期间各项信息服务保障工作,推出多项服务举措,为全市考生及家长提供通信保障、服务驿站等贴心服务,助力莘莘学子圆梦。
安全护航 让高考“移”路畅通
为确保高考网络畅通和信息安全,济宁移动成立保障小组,提前制定应急预案,安排现场网络测试,科学运用大数据平台对全市考点周边网络进行智能调度,根据预案开展考场网络梳理分析、梳理清障、容量评估优化、考场外干扰规避、用户分流和短信关爱,多举措提升用户感知。对济宁26个考点周边2000多个基站,实施全天候网络监控和保障,建立屏蔽器开启和关闭的时间清单,在保障高考安全的情况下最大程度缩小信号干扰范围,确保“精确屏蔽”。针对各项突发情况,结合保障工作需要,高效快速响应,全力以赴确保高考网络通信稳定、安全、畅通。
服务护航 让助考更贴心
济宁移动积极践行社会责任,分别在济宁一中、育才中学、海达行知考点附近开展爱心助考服务,为广大考生以及家长提供多项爱心服务。免费为考生及家长提供防暑降温用品、纯净水、扇子等物品。“大姐,看您站着挺累的,坐下来歇一会儿吧,相信孩子会发挥出自己的水平,考出理想成绩的。”济宁移动的青年志愿者将提前准备好的矿泉水和扇子递给这位考试家长,希望这些爱心能安抚考生家长们的焦灼,衷心为考生加油,祝福考生高考顺利。据了解,每年济宁移动公益助考都会得到考生家长们的认可。一位考生家长不由自主与青年志愿者交流着闺女的学习状况:“闺女在高三的几次模拟考生成绩都不错,希望她能够正常发挥,未来读大学我希望她能够到一线城市,更好的丰富自己的阅历。”
品质护航 让客户更安心
国家的希望在青年,民族的未来在青年,对于千千万万奔赴高考这场特殊成人礼的青春学子而言,这个重要的人生节点,都将在考场内奋笔疾书的莘莘学子身上实现。
济宁移动的志愿者在陪着家长们聊天解闷中了解到,好多家长在等待高考的同时也规划着孩子未来的大学生活,向志愿者们了解孩子去外地上学哪些资费更合适,如何才能节省话费?志愿者们逐一向家长们介绍各类优惠套餐和正在举办的移动助力高考在行动:全家升5G,智享全千兆,办金榜题名卡、购机最高能够省1770元,还可享流量、语音、视频会员和副卡等多重好礼等等。育才中学考点的一位家长表示:“你们不仅网络品质好,而且做的也太贴心了,繁忙之余还抽空陪我们聊天,给我和孩子打气、加油,就连孩子们上大学的通信需求提前规划好了,真是太用心了。”
济宁移动坚持“客户为根 服务为本”的服务理念,全力以赴落实“我为群众办实事”活动要求,通过“爱心助考”贴心服务保障考生、家长通信畅通,助力考生金榜题名,青春圆梦! (本网记者)
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