社区网格员助力 解决居民家中漏水难题

　　鲁网2月28日讯 “南南，快点帮帮忙！”济宁任城区仙东小区居民赵大爷急匆匆地来到网格室向网格员求助，经询问了解到赵大爷家厨房的水管破裂，导致屋内到处都是水，总阀门已上锁无法开关，只能自来水公司的工作人员用专业的钥匙才能打开。

　　于是网格员第一时间到赵大爷家查看并给自来水公司维修热线打电话告知其水管故障的具体情况。工作人员回复会马上派人来处理。过了没多长时间，自来水公司的工作人员和网格员联系，在网格员的指引下来到了赵大爷家门口，关上了总阀门，查看了现场的故障。

　　通过半个多小时的维修，水管修好了，网格员帮助赵大爷把家里的积水清理干净。赵大爷激动地：“谢谢你们帮忙找了维修人员来维修，不然我家这水还不知道要流到什么时候，你们真是为居民办了一件好事，一件为民解忧的实事，为你们点赞！”网格员回复道：“您客气啦，这都是我们应该做的，有困难就找网格员。”

　　仙营社区网格员始终以我为群众办实事，做好群众贴心人为目标，对于居民的诉求，高度重视，认真抓好落实，讲效率、办实事、有落实、有回复，切实办好群众家门口的事、身边的事，为居民排忧解难，实实在在地增加群众的获得感、满足感、幸福感。（通讯员 阚南南）