任城区创建“枫桥式网格” 构筑群众家门口的矛盾调处“前哨站”
任城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥网格最小治理单元优势，探索创建以“十无”标准为主要内容的“枫桥式网格”，有效实现隐患发现在网格、诉求解决在网格、矛盾化解在网格、群众满意在网格，奋力打造共建共治共享基层治理任城样板。今年以来，全区刑事警情同比下降49%，电诈发案同比下降54.78%，12345工单同比下降23.16%，126个网格达到“十无”标准，获提名为省级“枫桥式网格”。
以党建引领为“基”，增强创建“驱动力”
一是强化顶层设计。将党建引领网格化服务管理工作纳入全区基层治理体系和治理能力现代化建设重要内容，成立区委书记任组长的党建引领基层治理工作领导小组，下设网格化服务管理工作专班，出台《关于全区网格化工作高质量推进的实施意见》，确保网格化治理在党的领导下纲举目张、强力推进。
二是筑牢网格“中枢”。健全“镇（街道）党（工）委—村（社区）党委—网格（小区）党支部—楼院党小组—党员中心户”五级党组织体系，建立471个网格党支部、83个网格党小组，选配460名网格党建工作指导员、1637名网格（小区）党组织书记，形成“网”上有党委、“格”上有支部、“点”上有党员，把党的工作触角延伸到网格治理的“神经末梢”。
三是突出党员引领。充分发挥党员的先锋模范作用，引导网格内党员主动亮身份、亮服务，积极传播党的声音、参与社区治理、收集社情民意、开展矛盾调解，带动居民群众广泛参与网格治理工作，汇聚“枫桥式网格”创建的强大合力。
以网格队伍为“梁”，凝聚创建“亲和力”
一是做强专兼职网格员队伍。按照“一格一员、综合履职”的要求，选配专兼职网格员1541人，常态化“梳篦式”网格巡查、入户走访，协调解决群众反映的问题诉求。实施网格员“三优先一定向”政策，368名网格员进入村（社区）“两委”班子，推荐入党272人，担任市区“两代表一委员”5人，招录事业编人员4人。建立“网格员+话务员”“网格员+人民调解员”轮岗制度，依托区、镇街两级网格学院，链接社会培训资源，开展矛盾调解等专题培训543场次，培训人员34583人，有效提升了网格员调处各类矛盾纠纷的能力水平。
二是做实专业网格员队伍。将16个职能部门和5类民生服务单位全部下沉网格，组建了3579人的“多网融合”专业网格员队伍，下沉人员全部纳入“任诚办”多跨平台，建立联勤联动、吹哨报到等工作机制，专兼职网格员通过平台直接呼叫联系包保专业网格员，及时答复解决群众诉求，切实把矛盾问题吸附在网格、解决在一线。推行“多网融合”公开接待日制度，下沉网格的专业网格员通过集中接待、专题接待等多种形式，每月到包保网格内开展公开接待活动，打通群众诉求全链条反映和解决通道。
三是做优人民调解员队伍。广泛发动党员、居民代表、离退休干部、志愿者、法律明白人、乡贤等网格力量，组建网格矛调委员会，实现矛盾纠纷在网格内快速流转调处，培育“三碗茶社”“小文拉家常”“小艾工作室”等有影响力的网格特色调解组织和品牌100余个。推行“三官二师一首席”（警官、检察官、法官，律师、心理咨询师，首席法律咨询专家）、区级“两代表一委员”下沉网格机制，广泛收集社情民意、跟踪解决群众诉求、协调化解矛盾纠纷。
以优化机制为“柱”，提升创建“牵引力”
一是深化“网格+热线”融合机制。在全省率先实施“网格”“热线”双向融通、闭环运行机制，开发运行“任诚办”，建立“区—镇街—村居—网格”群众诉求办理四级联动体系，居民群众、网格员一键上报问题诉求，职能部门、民生单位、镇街社区网格一体调度处置，做实“有事就在网格办”。
二是建立“网格+志愿服务+信用治理”联动机制。搭建网格、志愿者、服务对象和服务项目对接平台，协同推进社区、社会组织、社会工作者、社区网格志愿者、社会慈善资源“五社联动”，健全“网格员呼叫、志愿者报到”网格志愿服务机制，完善群众“点单”、网格“派单”、志愿服务“接单”的网格志愿服务模式，推动优质社会志愿服务项目向网格延伸。成立全国第一个区级层面的网格志愿服务协会，常态化、“组团式”开展网格志愿服务。
三是完善“网格+议事”工作机制。积极搭建网格议事平台，推行“有处说事、有人管事、有章理事、有效办事”网格议事工作法，发动社区干部、辖区党员、居民群众代表组建网格议事队伍，梳理分析群众反映集中的诉求，研究确定协商议题，依托网格工作室、网格会客厅和协商议事平台，召开网格议事会协商解决各类矛盾问题，构建居民“出题”、网格和居民共同“解题”的共建共享网格议事格局，涌现出“‘和为贵’仙商量”“津津乐道”“凉亭议事”“周六巡访日”“六步”网格工作法等一批接地气、有特色、真管用、叫得响的协商议事品牌。
四是提升“网格+平台”数智化机制。依托网格化信息平台、智慧平台，提升诉求整体研判、协同指挥效能，实现了全链条联动、一揽子调处、多元化处置各类群众诉求。建立“过程可见、结果可查、质量可评”工作闭环，群众可通过“任诚办”随时查询办理进度、答复结果，在线对事件办理质量进行评价，让居民群众从“观众”变成了“主角”。优化区党建引领网格化服务管理工作平台，配置多网融合、事件分析等板块，完善“任诚办”多跨平台功能，推进网格服务一键呼，彰显数字赋能基层网格化治理任城特色。