济宁市汶上县人民医院血液肿瘤科创新推行叙事护理模式

  鲁网11月12日讯   今年以来，济宁市汶上县人民医院在血液肿瘤科创新推行叙事护理模式，医护人员走进患者心中，用大爱、真情的阳光倾心为患者开展高质量的温馨服务，让病房提升了温度，让患者和家属充满了温暖，使绝望者在最艰难的时期增强信心，在减少心理痛苦中得到慰藉，感受美好，极大提升了群众满意度。 

  叙事护理是现代心理学的叙事疗法和临床护理相结合的一种新的心理护理模式，属于人文护理的范畴。护理人员打破了以往只了解患者病史、病情的惯例，通过对患者患病的故事倾听、吸收，发现护理要点，把叙事治疗的理念和方法运用到临床护理工作中去，通过护士与患者心与心的沟通，在人性化服务中，能够让患者在诊治疾病的同时更好地感受关爱与温暖。

  这是普通的一天，汶上县人民医院血液肿瘤科护士何娟娟，像往常一样去医院值班，交接班的时候，了解到她负责的床位上昨天晚上新入了一位患者林大爷。“大爷，我是您的责任护士，有什么事您就尽管给我说，进了这个病房咱就是一家人!”

  第一时间。何娟娟就来到病房热情的向林大爷打招呼，做着自我介绍，并问他夜间休息的好不好，有没有什么不舒服。“姑娘，谢谢你的关心，昨天晚上打了针，憋得慌轻多了，睡得挺好，现在没有什么不舒服......”林大爷和蔼的对何娟娟说着。在科室医护人员精心的治疗和护理下，林大爷的病情曾一度好转。每天为大爷做治疗和护理的时候，何护士都会和林大爷聊上几句。在聊天中，她了解到每天基本都是林大爷的两个儿子轮流照顾他，偶尔他的大孙子也会来。由于照顾林大爷的都是男士，何护士便常常指导其家属们如何更好的照护病人，讲治疗的注意事项。很快，何护士与林大爷护患关系，已经无话不谈了。有一天，何护士为林大爷做护理的时候，病人的家属都不在病房内。她像往常一样与林大爷拉起呱来：“大爷，您今天吃的什么饭?吃了多少啊？”何娟娟。“我今天没怎么吃饭，吃不下。” 林大爷说。“为什么不吃？”“不是，我就是不想吃。“是今天的饭不可口吗?还是其他什么原因？”

  在何护士的追问下，林大爷终于说出来原因。原来林大爷看着每天孩子们都给他送饭，却从来都不和他一起吃饭，觉得孩子们嫌弃他。何护士立刻安慰大爷说：“大爷，怎么会呢，您看您的孩子们都多孝顺啊，他们虽然都是男同志，但是为了照顾好您，平时都非常耐心的向我们学习照护的方法，也没有任何抱怨或者不耐烦。您看我一会儿给他们说，让他们每天都陪您吃饭，行吗?”林大爷笑着说：“可以，可以。”就这样，何娟娟在和病人家属沟通之后，林大爷每次吃饭都有人陪了，胃口也好了，吃的也多了。从那之后，林大爷有什么顾虑和心里话，都会经常和何护士说一说，心情也好了很多。

  人在厄运和疾病面前，其实十分脆弱和渺小。但汶上县人民医院血液肿瘤科的护士们，面对心灰意冷的癌症患者，做得最多的就是用真心真情和大爱，让每个患者多一些美好和温暖。由于林大爷是肺部肿瘤晚期，广泛的转移加上肿瘤压迫，他的身体也日渐消瘦，憋喘的情况越来越重。有一次，他突然憋喘特别厉害，好像预料到什么似的对何护士说道：“我们这次要真的永别了！”何娟娟却一直安慰道：“不会的大爷，您会好起来的。”在林大爷去世后，他的来医院办理出院手续的儿子，看着同样难过的何护士眼含热泪说：“俺全家都从心里感谢您何护士，在父亲重病住院最难过的时期，您给了老人最大的慰藉，减轻了老人的痛苦，俺做不到的您工作人员都做到了，真的很谢谢！”

  该院血液肿瘤科自2022年开展叙事护理以来，取得了良好的效果，得到了患者及家属的高度赞誉。护士何娟娟和林大爷的故事，只是汶上县人民医院血液肿瘤科叙事护理的一个缩影。（通讯员  孙秀娥 陈浩）