【护理品牌建设】点滴中见服务、见温度，济宁市第二人民医院骨三科护理团队人性化服务润心田

  鲁网5月23日讯 深化人文关怀护理，构建和谐护患关系。长期以来，济宁市第二人民医院骨三科护理团队将护理服务提质升级作为开展工作的出发点和落脚点，努力把热情和换位思考融入到护理服务中，改变“机械化”的护理模式，更加关注日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀，让护理更有温度。

  为方便广大患者及陪人，科室制作了便民服务箱。包含了常用手机型号的充电器、针线盒、透明胶带、卫生纸、卫生巾、应急口罩、一次性纸杯、吸管等，用细致入微的服务温暖人心。

  为切实落实好住院患者和陪人核酸一日一检的工作，科室制作相关宣教流程，入院后宣教具体办法并协助办理好相关手续，对于电子版的核酸检测结果科室帮助打印出纸质证明，尽最大努力为患者服务，让他们感受到疫情防控下的点滴温情。

  因科室病区卧床患者较多，科室护理人员为有效避免院内压疮的发生集思广益，利用护颈枕的中空优势，并配合气垫床联合使用，预防骶尾部和踝部压疮。经济便捷，实用效果好。一系列优质护理服务举措，不仅凝聚着骨三科护理团队开展创新服务的智慧，更为提升科室护理品质增添了新内涵，从而为患者提供更多个性化、无缝隙、有温度的优质护理。（本网记者）