济宁太白湖新区：聚焦关键小事，当好服务人才的“后勤部长”

  鲁网11月19日讯  “真的没想到济宁太白湖新区人力资源和社会保障局的同志服务这么贴心，孩子上学的问题得到解决，我们全家人都特别开心。”泰山学者青年专家夏勇十分高兴地说。通过服务窗口了解到高层次人才夏勇的需求后，窗口专员详细问询人才及其子女的具体情况，解读人才子女入学政策，同时提供帮办代办路径，并及时跟踪督办后续落实情况，确保高层次人才子女顺利入学。截至目前，太白湖新区累计为各类高层次人才办理子女入学8人次，顺利就读各类优质学校，有效纾解企业、高校高层次人才因子女教育问题所带来的引才留才困境。

  人才子女入学服务，是济宁太白湖新区高层次人才服务工作的一个缩影。近年来，济宁太白湖新区深入实施“人才强区”战略，紧盯高层次人才所需、所求、所盼，通过优化服务、整合资源等举措，着力构建全链条人才服务体系，持续优化人才发展生态，提升人才集聚效能。

  优化理念，增强服务实效。树立“不叫不到、随叫随到、服务周到”的理念，坚持需求导向，多渠道厘清不同领域人才的个性化需求，制定针对性解决方案，实现快速响应高效办理。实施人才安居工程，以太白湖新区人才公寓为载体，人才需求为导向，全要素改造升级，打造“乐居+乐业+乐活”于一体的高品质人才社区，累计服务高层次人才20余人次。

  整合资源，拓宽服务渠道。按照政府引导、社会参与的思路，济宁太白湖新区整合全区优质资源，从人才关注的“关键小事”着手，推出“高层次人才服务事项清单”，畅通就医、文旅、健身等领域服务渠道，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会氛围，高层次人才享受生活待遇累计500余人次。

  端口前移，延伸服务触角。在济宁市为民服务中心、太白湖新区许庄街道为民服务中心设立“一站式”人才服务工作站，摆放高层次人才绿色服务通道标识，组织专人引导服务，构建端口前移、服务下沉、上下贯通、精准高效的人才服务体系，有效提升人才服务质效。由服务窗口专员全程办理，做到“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”。

  “下一步，太白湖新区将聚焦人才需求，听取高层次人才服务建议，通过公共服务和市场化力量并举，凝聚各部门工作合力，持续打造高品质人才发展生态。”济宁太白湖新区人力资源和社会保障局有关负责同志表示。（通讯员 王建平 谢秋实）