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中国银行兖州支行:上门服务暖人心,社保卡换卡无忧行

2024-11-07 16:57:27 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网11月7日讯 中国银行兖州支行始终坚持“客户至上”的服务理念,充分考虑不同客户群体的金融需求,帮助客户解难题,得到了客户的一致好评。

  近期,有一部分老年群体社保卡到期需要换卡,但因身体原因无法前往银行办理换卡业务,当焦急的家属来到银行寻求解决办法时,支行员工一边安抚家属焦急的情绪,一边告诉家属可以为其提供上门服务。支行员工将所需办理上门业务的客户信息逐一登记,并为其提供上门服务、办理业务。

  在老年人的住处,支行员工以专业、细致的服务为其办理社保卡换卡相关业务。客户及客户家属对中行提供的上门服务表示高度满意。

  此次上门服务仅仅是该行为客户提供优质服务的一个缩影,一直以来该行始终站在客户的角度出发,充分考虑客户需求,为客户提供贴心、高效的服务,让每一位客户都能感受到金融服务的温暖与关怀。(通讯员 莫浩楠)

  

责任编辑:徐景春