中行济宁泗水支行：上门激活社保卡，暖心服务得好评

  鲁网4月1日讯   中行济宁泗水支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，充分考虑不同客户群体的金融需求，帮助客户解难题，得到了客户的一致好评。

  2024年伊始，因当地残疾人补助、老年人补贴发放逐步转向社会居民保障卡，前来银行激活社保卡的客户群也进一步增多，有一部分客户因身体不便等原因，无法前来银行办理激活社保卡业务，客户的家属来银行寻求帮助，该行将所需办理上门业务的客户信息逐一登记，并为其提供上门服务、办理业务。

  员工携带移动柜台为客户提供上门服务的过程中，因激活社保卡需要人脸识别，有部分客户因身体不便无法在床上坐起，人脸识别拍照显示失败，员工将厚重的移动柜台抬起，一遍遍找到合适的角度为客户拍摄、完成了人脸识别，成功为客户激活社保卡，客户及客户家属对中行提供的上门服务表示高度满意。

  中行济宁泗水支行始终站在客户的角度出发，充分考虑客户需求，急客户之所急，想客户之所想，用心为客户提供优质便捷的银行服务。（通讯员  赵璐）