鱼台县张黄镇：服务升级“定制办” 企业乐开花

  鲁网3月28日讯   “中午预约工作人员上门指导线提交材料，下午就收到张黄便民服务中心办结完成的短信。现在，政府部门办事真的很有主动意识和创新意识，为张黄便民服务中心的政务服务效率点赞！”近日，鱼台县张黄镇便民服务中心服务员收到一个“定制办！张黄镇带来全新办事体验”的感谢电话。

  “定制办”服务是鱼台县营商环境指挥部为了进一步优化营商环境，提升政务服务效能，针对企业、群众个性化、差异化的需求推出的一种创新服务模式。该服务通过精准对接企业或个人的特定需求，提供“一对一”的全程跟踪代办服务，从项目立项到审批、建设、运营等各环节，都有专人负责协调解决各类问题，简化流程，提高效率。

  精准对接需求：张黄镇企业包保人员深入了解并精确把握企业或个人在开办、经营和发展过程中遇到的实际困难和需求，包括但不限于行政审批、政策咨询、业务办理等方面，提供针对性极强的解决方案。

  全程跟踪服务：张黄镇党委政府针对辖区项目从项目申请、审批、实施到后期运营维护等全流程环节，都有专人提供一站式“保姆”式服务，确保企业在各个阶段都能得到及时有效的帮助，大大减少了企业自行摸索、奔波的时间和精力。

  代办服务机制：对于复杂的行政审批事项，张黄镇便民服务中心提供“跑腿代办”服务，由专人代替企业或个人处理各项事务，降低行政壁垒，提高办事效率。

  创新服务方式：张黄镇便民服务中心在县审批局指导下利用数字化、网络化手段，实现线上线下融合服务，让信息多跑路，企业和群众少跑腿，真正实现政务服务的便捷化、高效化。

  “下一步，张黄镇便民服务中将继续梳理各个领域事项，陆续为为企业和群众提供定制办服务！” 张黄镇政务服务分中心主任朱永鹏说。              

  持续推进“定制办”，是张黄镇推进营商环境全面深化审批制度改革，主动为企业排忧解难的重点工作之一，也是支持民营经济加快发展的重要举措之一。“定制办”服务涉及“企业全生命周期”“兴农惠企领域”等领域的289个事项，是切实帮助企业破解难题、增强信心，为营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境起到了积极的推动作用。（通讯员  张立民）