山东城发济宁公司开展“三个一工程”建设行动，践行五心服务体系

  鲁网12月11日讯   2023年11月，是山东城发品牌月，山东城发济宁公司积极开展“三个一工程”建设行动，以实际行动践行“五心服务体系”。

  山东城发以业主需求为中心，凝心聚力集中解决业主关注的难点、痛点问题，切实改善业主的生活品质，特别开展“三个一工程”建设行动，即“接待一次客户”“解决一个问题”“交付一次房源”。

  山东城发济宁公司迅速做出行动，从员工到管理层，全员树立“服务”意识，开展总经理接待日等多样活动。11月28日山东城发济宁公司负责人李飞与到访者们面对面节流，零距离倾听购房者的心声。面对客户诉求逐一进行了详细的解答，真正做到了“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。陪同业主参观施工工地，通过与业主的交流，进一步明确了项目在服务及体验上的升级方向。后期济宁公司将立足全程关怀，持续提升以客户为中心的综合服务能力，打造“五心服务体系”，全面提升服务能力与客户体验。

  践行品牌力量，缔造品质生活。在品牌活动践行中，山东城发济宁公司将持续秉持“三个一”工程服务，以“五心服务体系”为指导，深化国企品牌理念，不断深化服务价值，打造真正的美好家园，共享美好生活。（通讯员  陈忠萌）