国网济宁供电公司创新推广企业“通礼”

  鲁网10月10日讯   “我一定言传身教，毫无保留地将自己的经验、知识和工作技能传授给徒弟，共同学习、共同进步、共同收获。”

  “在师傅的帮助下，我会用心学习每一个设备的工作原理和检修规范，做到精益修试。”

  近日，国网济宁供电公司变电检修中心举办“师带徒”签约仪式，新进员工向各自师傅恭送拜师帖、行拱手礼，双方共同签署《师徒双方签订师徒合同》，师傅代表刘新宇和徒弟代表刘嘉硕分别表态发言。

  这是国网济宁供电公司基层单位践行企业“通礼”的一个缩影。近年来，国网济宁供电公司大力弘扬中华优秀传统文化，深入汲取儒家文化精华，创新制定企业“通礼”，出台《企业“通礼”规范》，细化明确17项礼仪标准，把“礼”的精神内核和时代价值，融入到企业管理、员工行为、客户服务当中，更好地立德树人、成风化人，为加强和改进思想政治工作提供了有力抓手。

  推行入职礼、拜师礼、成长礼、荣退礼“宁心四礼”，把“礼”融入员工职业生涯全过程。聚焦新员工入职，举行入职礼，固化“学模范、兴礼仪、展风采、送指导、强实践”等流程环节，组织开展典型宣讲、风采展示、入职首课、岗位轮训、文化体验等活动，激励新入职员工积极投身企业建设。聚焦青年员工定岗，举行拜师礼，固化“选师徒、做示范、兴礼仪、定规划”等流程环节，通过经验交流、投拜师帖、签师徒合同、做职业规划等方式，增强师带徒的仪式感，密切师徒关系。聚焦取得重要成果、获得岗位晋升的优秀青年，举行成长礼，固化“选典型、兴礼仪、长培养”等流程环节，组织举行青年风采大赛等活动，通过讲述信条故事、开展承诺宣誓、建立先进典型库等方式，为青年员工搭建成长成才的大舞台。聚焦光荣退休员工需求，举行荣退礼，固化“听心声、兴礼仪、送温暖”等流程环节，每半年集中举行“致敬芳华”欢送会，通过回顾奋斗历程、致谢前辈、赠送礼品、颁发证书、组织活动等方式，让退休职工充分感受到企业的温暖。今年以来，该公司各级党组织举行习礼仪、学模范、送温暖等活动300余场次，精彩展演“宁心四礼”情景剧，引起广大员工情感共鸣，营造了以文化人、以文育人的浓厚氛围。

  推行规约之礼、宜商之礼、修身之礼“连心三礼”，把“礼”融入客户服务全流程。“规约之礼”旨在用制度机制来规范行为，实行清单化履责、规范化管理、项目化运作，推动彩虹共产党员服务队建设常态化、制度化。“宜商之礼”旨在坚持企业感知第一评价、群众满意第一标准，全心全意做好政治、抢修、营销、志愿、增值“五大服务”，打造“宜商三电”“客户诉求不出网格”新模式，做到办电最快、用电最好、供电最可靠。“修身之礼”旨在加强内质外形建设，打造拳头项目、讲好服务故事、激发示范效应，以党员带队员、以队员带全员，锤炼政治、业务“双过硬”的“电网铁军”，擦亮为民服务的金色名片。

  推行青春建功礼、中秋和合礼等“暖心十礼”，将中华民族精神操守、道德力量根植于职工内心。实施“以五心换一心”思政工作法，打造“支部强在连上”创新实践，用好“宁聚力”思政教育中心、“人为本”职工服务中心、“和为贵”调解中心，连续8年落地关爱职工“十件实事”，加强对员工的心理疏导和人文关怀，切实把解决思想问题和解决实际问题结合起来，持续打造“有温度”的企业。（通讯员  徐保友  李军  胡勉）