数字政务，助力济宁政府服务更便捷更接地气

  鲁网6月24日讯（记者  徐景春）众所周知，这是一个科技信息发达的时代，随着数据创新应用技术的推广和普及，数字政务成为当下的必要选择，济宁市注重数字政务建设，采用新兴技术，造福民众，助力政府服务更便捷更接地气。记者在采访中，了解到诸多的数字政务工作模式和应用新场景，数字政务提高了工作效率，让此前较为难办的事务也轻而易举了。

   1、济宁市开发“购房济e查”，打造房地产项目全流程信息公示体系

  记者在采访中了解到，济宁市开发“购房济e查”，打造房地产项目全流程信息公示体系——这是数据创新应用典型案例。是数字政务，智能便民的重要体现。

  近年来，高品质住宅越来越成为人民群众的重要需求，挑选一套环境舒适、价格合适、户型满意的好房子成为每位购房市民的重要需求。但与住宅开发商相比，购房者处于天然的弱势地位，信息不对称、沟通不畅、前后不一，成为广大购房者在购房和收房时经常面临的棘手问题，由此导致的投诉信访事件也时有发生。济宁市开发“购房济e查”功能，集成了国家和省市商品房建设销售相关政策法规、最新通知公告、济宁市新建商品房项目批准的规划总平面图、效果图、备案价格、规划效果展示、全流程审批结果等信息，从根本上解决信息不对称的问题。

  谈到主要做法时，一位负责“数字政务”工作的负责人表示，依托“济宁政务服务”微信公众号开发，通过济宁市综合一窗受理系统进行信息后台维护。上传数据均为非涉密法定应公开数据，既确保了数据安全又能最大限度实现数据公开。通过访问数据搜集和意见建议汇总，运用大数据技术设立了数据反馈分析模型，深入研究分析当前济宁市房地产市场发展趋势和市民关注热点问题，为下一步济宁市科学制定房地产政策和精准精致审批住宅项目规划设计提供了科学支撑。

  2022年12月1日“购房济e查”正式上线，展示市行政审批服务局批准的住宅项目相关信息和住宅项目审批、公示、销售相关政策信息，受到了广大市民的热切关注和支持，上线以来，访问量达到30万条。同时，济宁市各新闻媒体都在竞相报道，“济宁政务服务”公众号关注量也大幅度提升。各大房地产开发企业也积极踊跃报名参与上线宣传，在全市范围内 取得了较好的宣传效应。

  2、济宁市在全国率先推出公共场所卫生许可“网上办、不见面”审批模式

   “济宁市在全国率先推出公共场所卫生许可‘网上办、不见面’审批模式，真是一件数据创新应用典型案例，运行以来，极大地提高了工作效率，更重要是起到了标杆示范作用，为推广做好‘数字政务’意义重大！”一位正在网上办理业务的公司经理王先生对记者说。

  公共场所卫生许可涉及美容店、理发店、游泳馆、商场等21类公共场所必须办理的证件，济宁市每年办理近7000件，是与群众生产生活紧密相关的高频事项之一。为解决过去公共场所卫生许可申办需准备6项材料，跑3次以上，至少5个工作日才能拿证的问题，济宁市聚焦群众关切，依托山东政务服务网，在全省率先推出公共场所卫生许可全程电子化办理，在全国率先与国家、省卫生监督平台数据对接，实现电子证照二维码与电子监管二维码二合一，实现了事项“好办易办”、审管“无缝衔接”。

  运用RPA智能机器人在全国率先打通国家、省卫生健康监管系统。为实现市级审批信息在国家系统“自动登记”和省级系统获取监管二维码“自动提取”，依托RPA智能机器人抓取技术，将政务服务网中的审批信息抓取至国家卫生健康监管系统进行登记，再将山东省卫生健康监管系统中监管二维码抓取嵌至电子证照，通过机器人抓取完全替代人工录入，实现国家、省卫生健康监管系统与政务服务网、大数据电子证照库的多向打通。

  建成全国首个公共场所卫生许可本地信息库。建立公共场所卫生许可本地信息库，全面归集公共场所卫生许可历史数据，自动收集网办批准的公共场所卫生许可信息，在企业公共场所变更、注销时，可自动调取信息，立即完成审批，无需申请人提交任何申报材料。

  另悉，数字政务的实施，采取“网上办、不见面”审批模式，有效解决企业群众“办事难、办事慢、来回跑”、事项标准不统一等问题。不仅仅是让审批便利度大幅提升，指标压缩率向“100%”看齐，办理成本大幅降低，群众满意度向“100%”看齐，而且监管效能直线提升，监管覆盖率向“100%”看齐，而且市场主体从审批监管衔接看，通过生成“审批+监管”二合一二维码，有效提升了监管效能，加强了对市场主体的约束作用，一句话，让数字政务，助力政府服务更便捷更接地气，让群众获得更好的方便和实惠。