老人行动不便 铁路工作人员暖心服务送出站

　　鲁网6月21日讯 6月13日，13时20分，在兖州火车站站台上，一名铁路工作人员推着轮椅站在二站台南部默默的等待着！

　　原来上午11时，兖州火车站接到刘先生的求助电话：其父亲和母亲由重庆乘坐K16次旅客列车返回兖州，由于父亲已经70多岁了，身体不是很好，腿脚不是很灵活，行走比较困难，加上行李较多，所以向车站求助，希望车站工作人员能够协助两位老人出站。收到求助电话后，车站服务人员立即提前准备好了轮椅。

　　13时15分，车站服务人员与行车室联系确认K16次旅客列车要停靠二站后，提前推着轮椅来到二站台等候。

　　13时22分，K16次旅客列车缓缓驶入兖州站。列车停稳后，刘大爷和老伴在乘务人员的帮助下由列车上慢慢走了下来，车站服务人员立即迎上前，搀扶老人坐在轮椅上，同时将老人的两个大行李包接了过来。待老人坐好后，两名车站工作人员，一人提着行李，一人推着轮椅上的老人慢慢向出站口走去。出站口也早就提前为老人打开了绿色通道，工作人员推着坐在轮椅上的刘大爷通过绿色通道，一直将刘大爷送到停车场。

　　刘大爷对车站工作人员的热情服务非常感动，向车站工作人员双手合十表示感谢。工作人员连忙说这是我们应该做的，目送老人登上返家的汽车后缓缓离去后，转身投入到新的工作当中。（通讯员 王海龙）