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银座济宁区域:做好线上销售,让顾客安心购物

2020-02-13 14:30 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  银座在保证超市正常经营的同时,特推出“线上服务不打烊、暖心服务在身旁”活动,整合优势资源,建立了百货类6个品类的微信服务群,配备专属服务顾客,实时分享时尚潮品、服务搭配技巧等,对顾客选购商品实行先消毒再包装,快递到家。

  鲁网2月13日讯 “小区附近的银座超市开通了线上购物平台,买东西直接在手机上完成,由快递人员负责送到小区门口,很方便的,生活保障基本上没有问题。”家住济宁市苏州苑小区的市民王勇说。 

  为保障济宁居民日常必需品购买需求,减少人员聚集,阻断疫情传播,银座济宁区域商城店、广场店、鱼台店、汶儒店、曲阜店、兖州店、泗水店、邹城店、微山店、嘉祥店等10家门店积极开展线上销售,从微信群接订单到“银座到家”微信小程序,再到美团、饿了么,全方位开展线上业务。 

  “以前每日的线上订单在90单左右,最近每日的平均订单突破了300单。”济宁银座商城有限公司超市经理汪常霞介绍说,为了能够保障订单配送及时,银座专门成立了配货团队。 

  此前在综合部工作的刘洋如今成为了一线配货员,“每日我们提前2小时开始配货,超市同事们忙不过来,我们就来帮扶,多一些配货人员,就能减少快递员的等候时间。”刘洋告诉记者。 

  针对市民担忧的生鲜品质及配送安全问题,汪常霞介绍,线上的产品与超市内的产品是一致的,日常生活用品基本上能够保障。每一位配货人员、配送人员每次进出超市都需要经过严格的测量体温、消毒等,保证配送人员安全的同时,保证购物市民的安全。 

  银座在保证超市正常经营的同时,特推出“线上服务不打烊、暖心服务在身旁”活动,整合优势资源,建立了百货类6个品类的微信服务群,配备专属服务顾客,实时分享时尚潮品、服务搭配技巧等,对顾客选购商品实行先消毒再包装,快递到家。 

    


初审编辑:靳秋芳
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