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地板浸泡水无情 金宇服务暖融融——3.15我的维权故事

2018-03-06 09:52 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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乔迁新居乃人生一大喜事,尤其住进自已心贻的园区,记得装修完刚刚入住时,本人心情舒畅还曾赋小诗一首:迁居北城少雾霾汇翠集绿水盈怀转瞬已过知天命夕阳照处是桃源可好景不长,忽如一夜秋风来,家中一场水漫金山,把我的心情降到了冰点。

  乔迁新居乃人生一大喜事,尤其住进自已心贻的园区,记得装修完刚刚入住时,本人心情舒畅还曾赋小诗一首:

    迁居北城少雾霾

  汇翠集绿水盈怀

  转瞬已过知天命

  夕阳照处是桃源

  可好景不长,忽如一夜秋风来,家中一场水漫金山,把我的心情降到了冰点。装修不久的阳台洗手盆突然发水,一夜之间浸泡了客厅丶餐厅、卧室……

  起床后我被眼前的惨相惊呆了,关闲总阀门,查找发水原因,原来是洗手盆下的一节上水管破裂了。

  装修不到一年,我们是自已买料找人施工的,工人已无法查找,管件是从金宇装饰城买的,但已记不请哪家了。

  一阵沉默过后,妻子说看看什么牌子的,让金宇帮我们查查,说不定能找到卖家,能否讨个说法?我说自认倒霉吧,怎么长时间了,谁给咱查?妻子坚持试一试,找到金宇售后电话,向他们说明了情况,不到一个小时,金宇公司的工作人员便打电话说找到了销售商家,让我们用手机拍下现场,他们马上就到。很快金宇公司的服务人员带着商家来到现场,检查后确定是上水管破裂,他们首先对事件给我们带来的不便道歉,并表示帮我们挽回损失。他们现场给广东的生产厂家打电话沟通,并发去了现场照片,让我们等待厂家的回复。

  下午两点,我们正在打扫积水,手机铃声响了,是厂家打来的,他们详细询问了过水面积以及损失情况,让我的耐心等待一下,保险公司会给我们联系。

  下午四点,济宁保险公司的业务人员来到家中,拍照、丈量、问询、查验购买地板发票……

  一周后,厂家打电话要了我们的银行卡号,9800元赔偿款打到了我的卡上。这期间金宇装饰公司的工作人员多次与商家丶厂家联络,还每天给我的联系,所以我第一时间把获赔消息告诉了他们,并表示了谢意,他的却说不用感谢,我们一直这样做!

  这就是我经历的一次维权故事,不光要感谢金宇,还得感谢我的妻子,如果不是她的维权意识,我只能自认倒霉了。

  阳光灿烂,我的心意又好起来了,望着窗外,又赋小诗一首:

    楼临碧波窗含翠

  湿地公园降祥瑞

  闲来煮茗候宾朋

  茶不醉人人自醉

  (宋夏)


初审编辑:靳秋芳
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