汶上：“夕阳红”调解工作队高筑和谐堡垒

  鲁网5月25日讯  “从刚开始情绪激动，到最后连声感谢，鞠躬道别，孙某某夫妇一边在调解协议书上签字，一边感谢调解员为他们化解矛盾、至尊至诚解决问题的辛劳服务。”这是汶上县群众来访“一站式”矛盾纠纷多元化解中心经常见到的场景，也是该县“夕阳红”思想教育工作队化解矛盾纠纷战果的体现。

  据了解，孙某某夫妇因家庭问题，连续几年上访缠访，时间跨度长且案情复杂，问题不断发酵。因夫妻俩情绪反复无常，极端冲动，协调处理难度很大。经过县“夕阳红”思想教育工作队的克难攻坚，使孙某某夫妇的上访“顽疾”终于得到完好“根治”。

  在化解治理不断变化的群众矛盾纠纷中，汶上县从实效出发，不断创新探索好办法、新举措，以党代表为引领，以化解社会矛盾纠纷为目标，吸纳县政法系统热心发挥余热、有责任担当意识、熟悉法律政策、化解矛盾经验丰富、善做群众思想工作退居二线的老同志，创建成立了“夕阳红思想教育工作队”，并形成了一套实用、精准、科学、高效的运行机制。工作队立足于“合”，以当好全县矛盾纠纷案件化解“排头兵”的职责定位，强化与县政法系统、信访部门、责任单位的沟通联络，确立“一周一见面、信息多沟通、有困难齐会商、边稳控边化解”模式，实现聚力互动，配套联动，同频共振，化解纷争；着眼于“分”，以“细化分解、由易到难、逐个击破”工作法，使矛盾逐一化解。在王某某矛盾纠纷案件中，面对诉求人反映的10多个问题，工作队分门别类梳理、逐一把脉问诊，弄清症结根源、精准靶向施策，最终赢得诉求人的真心理解和满意，圆满实现“案结事了、事心双解”；贯穿于“和”，以“和”为切入点，带着情感、换位思考开展工作，在处理某村村民信访案件中，工作队深入田间地头、案情源头了解实情，经过真凭实据和真情互动，使双方当事人在如沐和风细雨中醒悟感慨，自责己错，化干戈为玉帛。工作队通过念好“合、分、和”三字经，打造了具有汶上特色的矛盾纠纷化解新途径。

  今年以来，汶上县县直和各乡镇街道、各行业系统已成立“夕阳红思想教育工作队”22支，队伍逐渐壮大，在“老同志”们的作为奉献中，一些涉及民生、影响面广、关注度较高的矛盾纠纷、敏感疑难问题得到高效高质解决，促进了社会和谐，提高了群众满意率。（通讯员  蔚露露）