济宁市鱼台县唐马镇：三级联办，做好便民服务这件事

  鲁网12月30日讯   近日，济宁市鱼台县唐马镇为民服务中心的三名帮办代办员早早就在帮办代办服务台等候，每周周一是全镇村党支部书记来镇上开例会的时间，这也是帮办代办员们最忙碌的时候。

  鱼台县唐马镇在每个村都建设了村级便民服务站，每天都有村级帮办代办员坐班，受理本村村民政务服务事项申请。帮着村民们整理需要提交的材料，需要的表格由村级帮办代办员给打印，确需村委出证明的现场出，指导村民填写表格，并将准备齐全的材料梳理好，由村党支部书记们周一开例会时，捎到镇为民服务中心进行集中办理。

  帮办代办员李媛媛笑着对左崮堆村村党支部书记说：“王书记，你今天是第一名，来的最早，今天办几项事啊！”帮办代办员们和各村的村党支部书记早就成了熟人。帮办代办员们热情地接过材料，仔细地进行分类。帮办代办员将分类后的申请材料，送到对应窗口进行办理。涉及到县级办理的业务，镇级帮办代办员会及时联系县级帮办代办员，由县级帮办代办员们将办理事项分送到相应县级窗口部门进行办理。

  为了让群众不跑腿也能办成事，鱼台县唐马镇建立了以镇村干部、村联户长为成员的帮代办队伍，制定了镇村两级工作制度和代办台账，梳理了帮办代办民生服务事项清单 ，在全镇范围内全面推行“全领域、全流程”帮办代办服务，为企业和群众提供“保姆+管家”式“一对一”帮办代办服务。唐马镇在全镇16个村（社区）设立便民服务站，镇级帮办代办员5人，村级帮办代办员32人，自开展“帮办代办”服务以来，已累计为群众帮办代镇村级事项3000余件，县级事项600余件。

  唐马镇为民服务中心把群众满意与否作为帮办代办服务的唯一标尺，始终坚持“民有所需、我有所应”，为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，切实为群众就近办、马上办提供规范、透明、高效、便捷的政务服务，增强群众获得感和满意度，打通服务群众“最后一公里”。（通讯员 闫殊）