济宁市汶上县寅寺镇：“一专多能”提高服务群众本领

  鲁网12月2日讯   “我们力争推动更多服务进中心，不断完善便民服务中心‘一站式’功能，为群众办好事，让群众好办事。”12月1日，济宁市汶上县寅寺镇便民中心负责人说道。

  今年以来，为提高工作人员便民服务能力，培养“一专多能”的工作队伍，镇便民服务中心建立健全各项规章制度，组织工作人员认真学习，并要求人员熟悉办理事项流程，缩短办理时限、提高办事效率。同时加强各窗口内部业务交流，真正实现“一窗受理、一次办好”。并及时根据群众反馈的办件满意度不断改进工作方式，拓展工作思路，进一步提升窗口工作人员的业务能力和服务水平。

  镇便民服务中心秉承方便群众、高效办事的原则，在服务大厅配套设置群众休息等候座椅，在显眼位置摆放服务指南、宣传资料方便群众拿取。同时，配备自助查询机、复印机、饮水机等设备，满足便民服务工作需要，全力为群众提供优质、高效服务。

  下一步，寅寺镇便民服务中心将紧紧围绕方便群众、高效规范的服务理念，不断创新工作方法和思路，力争把便民服务中心打造成优质、规范、便捷的基层公共服务平台，为服务群众、助推全镇经济社会事业发展奠定坚实基础。（通讯员   徐洋洋）