济宁兖州:你们的服务真是太到位了

2022-09-06 15:51:32 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网9月6日讯   9月3日,旅客张先生高兴的从济宁兖州站工作人员手中接过自己遗忘在列车上的水杯。

  原来张先生9月3日,乘坐T136次旅客列车到达兖州站。下车后,走了站台的中部,才发现自己的水杯子放在列车的桌子上,下车的时候,光顾着拿行李,杯子居然忘了拿下来。于是转身想返回列车去取回水杯,这时列车却已经缓缓启动了。看到列车已经开车,想了想杯子只是一个普通的塑料杯,不值什么钱,丢了就丢了吧,于是再次转身向出站口走去。

  正在站台中部送车的客运值班员发现张先生在站台中部徘徊,于是走向前了解情况,张先生将自己杯子遗忘在列车上的事情告诉了客运值班员。客运值班员了解张先生的情况后,看到列车还没有驶出站台,立即拿起对讲机与T136次旅客列车的列车长进行联系,很快列车长传回信息,旅客张先生的杯子已经找到,将会交给下一停车站济南站,由济南站转交返回兖州站的列车捎回。

  12时33分,K347次旅客列车到达兖州站,列车长同时也将张先生的水杯由济南站捎回。张先生非常高兴,本来觉得杯子就是非常普通的塑料杯子,不值什么钱,没抱什么希望找回来,没想到车站与列车的工作人员对旅客的事情这么上心,居然帮忙找到了,还专门给送了回来。张先生非常高兴,激动的告诉车站工作人员:”实话实说,这个杯子不值几块钱,本来以为丢就丢了,没想到你们真给找回来了。你们的服务真是太到位了”。(通讯员    王海龙)

责任编辑:王利平