济宁市梁山县大路口乡：为民讨薪解“薪”愁

  鲁网8月11日讯   “群众问题无小事，为民解忧办实事”。为扎实做好我乡群众满意度工作，落实各项民生政策，抓实各项民生实事，济宁市梁山县大路口乡高度重视群众诉求事项办理工作，通过不断完善办理机制，优化办理程序，工作取得了显著成效，进一步提高了广大群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

  “太谢谢你们了！如果没有你们的帮助，我是没办法这么快要到工资的。”这是万先生收到工资后对大路口乡政府表示的感谢。

  2020年3月，万先生跟随承包商前来大路口乡某工地工作，项目完工后，孔某拖欠万先生及其工友工资9000余元未支付，万先生向孔某索要工资无果后，便拨打了12345便民服务热线，寻求帮助。大路口乡政府接到群众诉求后，第一时间成立了讨薪工作专班，对万先生诉求事项进行办理。通过工作人员与万先生沟通，详细了解群众的困难。经乡政府积极协调，联系工程总承包商及分包商与诉求人万先生进行见面，最终经过协商，承包商向万先生支付了工资，问题得到了解决。万先生收到工资后第一时间给大路口乡工作人员发送了短信，告知已经收到了工资，随后万先生又拨通大路口乡政府办公电话表达了感谢。

  心有群众，肩有担当。群众的满意答复，就是对我们工作最好的肯定和支持。为了提高群众满意率，大路口乡成立了群众诉求办理专班，党委书记总抓、党委副书记负责，各分管领导、业务窗口配合，明确责任、建立工作台账，本着为人民服务的宗旨和原则，切实把人民群众的利益放在首位，并积极从“接诉即办”向“未诉先办”转变，把关口前移，真正当好服务群众的“知心人、暖心人”。（通讯员   毛瑞辉 ）