村民有啥事 我来帮你办 ｜ 曲阜市尼山镇宫楼村村干部民生代办服务赢民心

  鲁网7月14日讯 近日，家住曲阜市尼山镇宫楼村的村民乔尚忠，来到村委会将自己的低保证件交给了村支部书记兼村主任卢正忠手里，请卢正忠到尼山镇帮忙为他办理更换手续，到了下午，卢正忠将办理好的证件送到了乔尚忠家中，乔尚忠感激的说：“谢谢你给俺操心跑腿办手续了，您这样的村干部俺真是一百个满意”。

  宫楼村共有210多户人家780多口人，是尼山镇的最东南的边界村庄，北邻尼山水库，东南两面与邹城市田黄镇接壤，距离尼山镇政府有18公里的路程，是最偏远的山区库区村庄，年轻人外出务工的比较多，留在村里的大都是一些中老年妇女儿童、或者是做生意、搞加工的村民，他们去镇政府服务大厅、民政办、人社所、退役军人办、派出所、银行、卫生院等部门办理各种手续证明路途太远，还要找部门单位排号等待，比较繁琐麻烦，程序操作也不熟悉，坐公交车或者开车来回要大半天的时间，既耽误工夫，又费时费心，群众去一趟都是比较发愁。

  民生无小事，事事牵人心。村党支部书记兼村主任卢正忠看在眼里，记在心里，他与村党支部村委会成员卢婵、卢广恩等其他两名成员商量决定，利用经常去镇里参加各种会议和汇报工作的空隙，为村民代办各种手续证明，并将办好的手续直接送到群众家中，这样村干部虽然费心费力，增加了工作量，可是却让群众省时省心了，不用跑腿了，这样的村干部当然是非常受到群众的欢迎了，村干部在群众当中的信任感和满意度大大增加，在上级满意度电话调查中，宫楼村百姓的满意度都是非常高。

  “党员干部为人民服务，不是说说，而是要从一件件小事做起，帮助解决老百姓的身边的急难愁盼的事情，自然就会赢得群众的信任。”卢正忠说。“如果要说统计一下每年给村民代办多少事情，这样的事太多了，也数不清了，有时候每个月要代办几十件。一年下来也要有几百件吧。”

  时间长了，全村的群众都已经形成习惯了，有什么需要到镇上办理的60岁以上老人保险认证核实、去世老人丧葬补助、农商银行库区移民补助卡补磁更换、优抚军人的医疗报销、各种困难群众补贴、大病救助材料、各种申请证明等，包括所有低保、优扶、退役军人、取款、大病报销等等大事小情，方方面面的一般手续证明全部都是直接交给村干部代办了。村支部书记卢正忠、村会计卢婵、村党支部村委会成员三个人，几乎每次去镇上开会办公务，都要跑几个部门，为群众代办多种手续证明等各种事情，有时候一个月都要为群众代办几十件手续证明。如果有什么必须本人现场签字、照相办理的手续证明材料，卢正忠等村干部便开车拉着当事人到有关部门办理相关手续。有时候村民确实有急事需要尽快赶时间办理的手续证明的，卢正忠当天来回跑几趟也保证把事情尽快办成，不耽误群众的事情。

  有时候村民家里有人突发疾病需要马上到医院救治的，打电话叫120，急救车距离远来的慢，耽误急救时间，无论黑白早晚卢正忠马上开车直接将病人送到医院去抢救。有一次村民王某某晚上食物中毒，卢正忠开车直接将其送到医院进行抢救，由于抢救及时转危为安，患者家属制作了一面锦旗送到了村委会办公室，当面表示感谢。卢正忠说“这是我应该做的，全村的哪一家的事情，都是他自己的事情，都要操心办理，只要让全村人平平安安，幸福安康，就是我的心愿”。（通讯员 刘新红 曹天一）