嘉祥县孟姑集镇：家门口的便民服务站，让人民群众绽开笑颜

  鲁网5月7日讯 “自从村里有了便民服务站，遛弯的功夫就能把事情办好，不用再往镇上跑了。”嘉祥县孟姑集镇四和庄村的群众称赞道。

  为了提高办事效率，满足人民群众对幸福生活的美好追求，便民服务站将民政服务事项、计划生育服务事项、劳动保障、公共卫生服务事项、惠农政策服务事项等综合服务入驻村级便民服务站办理。由村干部AB岗轮流坐班，为办事群众提供政策咨询、业务受理、帮办代办、材料打印复印等各项服务，帮助群众提醒和备齐全部材料，对受理的事项实行全程帮办代办服务，让群众进了便民服务站省心、省事、省力。

  有的群众对办理事项不熟悉，造成个别材料遗漏现象。对此种和类似情况，工作人员主动加他们的微信，让群众回家补拍照片发送至微信，之后由工作人员在系统上进行补录即可，极大地便利了群众，免得他们再跑一趟。

  对于残疾群众、行动不便的群众，服务站还进行上门服务，提供贴心的服务。临到下班点，遇到群众前来办理，则实行延时服务，尽最大可能地方便群众，想群众之所想，急群众之所急。

  四和庄村支部书记翟瑞臣表示，无论村民家里谁有了困难，只要来到便民服务站，就有人专门接待，由专人处理，办事效率非常高。

  孟姑集镇政务服务向基层延伸，切实解决了群众最关心、最直接的困难诉求，“有事找便民服务站”的理念深入民心，受到了广大人民群众的普遍欢迎和高度认可。便民服务站不仅极大地方便了群众办事，还发展成了倾听群众心声、了解村情民意的好窗口，真正打通了联系服务群众的“最后一公里”，实现了服务群众“零距离”。 （通讯员  石中华）