曲阜打造“最舒服”营商环境促经济稳发展
鲁网2月23日讯 近年来,曲阜市把优化营商环境作为“永不竣工”的系统工程,瞄准企业群众生产经营中的堵点、难点、痛点问题,以制度创新、流程再造核心,着力营造最舒服的营商环境,以营商“软环境”“促经济”“快发展”。截至2020年12月底,全市共注册企业18572户,个体工商户52900户;2020年全年,新设立企业和个体工商户共计11059户,市场主体在疫情防控下仍实现同比增长7.3%。
“再造流程”让服务快起来。政务服务本身并不产生效益,但快速高效的政务服务却能节省企业时间和成本,让企业快捷、快办、快见效。一是推行全程电子化,推出企业开办“三一”模式。组织公安、税务、社保、银行等部门,优化实施“三一”服务模式(三种路径、一小时办结),通过全程网办实现了企业开办全流程、七个环节一小时内办结。二是大力推行“一企一证”主题式服务。从跟群众和企业生产生活关系最紧密、办事最多、跑腿最多的行业入手,以“我要开超市”“我要开饭店”“我要开旅馆”等服务主题,推出主题式套餐服务,生成二维码通过“孔子故里 中国曲阜”政府官网、曲阜为民服务中心微信公众号对外发布,实现了“准入即准营、一证全覆盖”,办事平均少跑窗口3个,相关许可证书平均减少2个,申报材料减少40%,审批时间比法定时限压缩75%,截至目前巳办理《行业综合许可证》336件,办理数量在济宁地区名列前茅。三是推出不动产登记“交房即发证1+9”服务模式,实现住权与产权同步,做到了水、电、气、暖、网等“一站开户、10证齐拿,解决了购房群众办证难的“心病”。四是推出远程视频勘验”模式 ,通过拍摄图片、视频和即时连线等不见面”方式,实现了“现场勘”到“远程勘”,“人跑腿”到“数据跑”的转变。
“马到成功”专班纾困解难“上门办”。成立“马到成功”服务专班,主动“点对点”服务企业,着力解决投资项目审批中的“急难愁”问题,通过推行施工许可“一单即办”和“拿地即开工”“承诺即开工”,广泛实行承诺制+容缺办”,坚持帮办代办专班服务,兜底受理、“不见面审批、联合踏勘、远程视频勘验、口述办证等系列常态化举措,有效提高了政务服务便捷度和办事效能,切实减轻了企业负担。今年以来先后为17个投资建设项目提供了全流程的帮办代办服务,为项目建设极大地节约了时间资金成本。
“县镇同权”延伸服务半径“家门办”。强化县镇同权再造“全域通办”,将市场主体登记、食品经营、社保、医保等首批60余项政务服务事项集中到镇街为民服务中心办理。打破原来镇街管辖界限,所有市场主体跨镇街都可以申领营业执照,在全省率先实现“全域通办”让“网上办、就近办、马上办、一次办”助力全市市场主体高质量、高速度发展,截至目前,收益企业达到1782家。
“业务顾问”“畅通民意”动起来。营商环境好不好,企业群众最有发言权,为了了解群众诉求和呼声,聘任“流程再造”业务顾问专挑政府毛病,让企业等市场主体站在局外人的角度更好更准地发现在审批服务、便民服务等事顶办理过程中存在的问题和积弊,从而靶向制定整改提升措施,促进再造流程。另外,还在为民服务中心设立“营商环境”举报箱,收集事关营商环境的服务态度、办事效率,涉企服务中故意拖延、吃拿卡要、不负责任,让群众多头跑、重复跑等问题以及帮扶中小企业税费减免等政策落实方面的问题,及时跟进处理,形成“投诉-处理-回访”营商环境“闭环”投诉处理机制。通过开设“吐槽+投诉”窗口,开展营商环境政务服务满意度调查,组织人大代表评议活动,拓宽问题线索渠道提升线索的摸排数量和质量,全力打造让群众更舒服、更满意的营商环境。(通讯员 王平 李欣)
- 工行济宁分行推进普惠业务发展助力小微企业获得信贷2024-01-26
- 济宁市微山县昭阳街道人大工委:“四个聚焦”抓实代表工作,全面提升代表履职质效2024-01-20
- 济宁市微山县张楼镇开展“浓情腊八节 粥到暖人心”志愿服务活动2024-01-19
- 济宁太白湖新区行政审批服务局:推动帮办代办服务,贴心服务暖人心2024-01-17
- 济宁市微山县夏镇街道文昌社区开展“微爱晚霞红”老干部社会工作室的创新实践2024-01-12
- 济宁市微山县:以创新性思维优化网格管理 以群众思维升级服务能力2024-01-11
- 济宁市微山县韩庄镇网格化服务管理 构筑基层治理大格局2024-01-10
- 济宁市梁山县首期社团组织与企业标准化管理分享会暨梁山县创发企业商会筹备会举办2024-01-09
- 济宁市微山县马坡镇:网格化提升社会治理效能2024-01-04
- 济宁市微山县张楼镇:打造幸福食堂,点燃湖西温馨灶火2023-12-29