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雨中的等待

2017-06-11 16:48 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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不久前的一个星期五傍晚,已过了下班时间,我像往常一样,每逢周末都要等最后一班回济宁老家的城际公交车。

 

  鲁网济宁6月11日讯 不久前的一个星期五傍晚,已过了下班时间,我像往常一样,每逢周末都要等最后一班回济宁老家的城际公交车。外面天色渐暗,又冷风嗖嗖,小雨淅淅沥沥地下个不停。正当我起身着急去赶车时,我所在的企业退休职工管理科的电话却突然响了起来。

  “已经下班了啊!”我自言自语,我怕再晚就赶不上回家的车了。“可是,万一有急事呢?”我转念一想,还是拿起了话筒。

  “幸好您没下班,能不能等我们一下,我们要认证。我们马上就要到服务大厅了。您一定要等等我们啊!”我能深切地感受到电话那头的急切和期盼。

  “好好好,您别着急,路上注意安全,我等着您啊!”我所在的汶上县人社局距离我老家也有四十公里的路程呢,再加上这一等,估计今天是赶不上回老家的城际公交车了。

  约二十分钟,一辆红色电动四轮车急匆匆地驶向大厅门口,从车里出来的是一位中年女子。我马上请她进来到一号服务窗口坐下。

  通过询问,我了解到,中年女子姓陈。她的母亲是黑龙江省的一位企业退休人员,今天是带着她的母亲来办理养老金待遇领取资格认证的。家里离县城远,途中有事又耽搁了,所以没能在下班前赶到服务大厅。得知她母亲在门口的车上,腿脚不方便后,我告诉她:“我这就到车上去给您母亲办理吧!您先去照顾老人吧,我马上就过去。”随后我携带了认证表格等材料,快步过去为老人办理资格认证。

  风声雨声嘈杂入耳,加上老人家耳背,我说了好多遍她才听明白要签字和按手印。看着她写字的手不停地颤颤巍巍,按手印的指头也抖得无法准确地放到自己所签的名字上,我赶忙握住老人家的手,对她说:“没关系,我帮您!”老人家嘴里不停地叨念着:“好孩子!好孩子!这趟没白来啊!”她满意的笑容和慈祥的目光,在这个阴雨绵绵的傍晚显得格外美好。

  “真是太谢谢您了,下着雨还让您等了这么长时间。原本真没想到今天能办成。谢谢啊!”陈女士又歉疚又感激地对我说。

  “不客气啊。您下一年办理的时候可以提前给我打个电话登记一下,老人家腿脚不便,我们可以上门服务!”说着我写给她我的办公电话。

  “真的吗?那可真是太好了!你们的服务真棒!”陈女士冁然而笑。

  望着她们满意而归,小小的车子渐渐的消失在雨幕中。那句“服务真棒!”久久地回旋在我的脑际,这一句,让我的付出变成了快乐,等待也成为了幸福,更让我迸发出一股身为社保人的荣誉感和自豪感,激励着我贴心服务、砥砺奋进!

 作者:王青华

  

  

  

  


初审编辑:孙诗梦
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