倾情调解，真诚为民——济宁高新技术产业开发区人民法院：获赠锦旗

    鲁网8月9日讯 近日，某个体工商户的经营者张某某来到济宁高新技术产业开发区人民法院，为承办案件的张波法官送来一面鲜红的锦旗。“清正廉洁 热心为民”几个金灿灿的大字鲜艳醒目，她用这种朴实的方式向法院和法官表达谢意。

  这源于两起涉及该个体工商户的商标侵权纠纷。经营者张某某在某商贸城经营着一家卫浴店铺。2023年4月，某家居集团股份有限公司以商标侵权为由起诉该个体工商户，该案经法官多方调解，双方当事人达成和解协议并经司法确认。案件处理过程中，承办法官了解到张某某文化水平不高、法律知识淡薄，办案不忘普法，结合多个案例向其释明法律法规、提示经营风险。同时，法官发现该个体工商户的店铺招牌突出使用了“箭牌”字样，遂提醒其如无明确授权，可能构成商标侵权。经营者张某某当场表示会及时拆除招牌上的“箭牌”文字。2023年5月，注册有“箭牌”“ARROW”等多个商标的箭牌家居集团股份有限公司果然向法院提起诉讼，认为张某某侵害了其注册商标专用权且构成不正当竞争，并已于2022年公证保全了侵权证据，要求其停止侵权、赔偿损失。

  诉前调解中，再次因商标侵权问题来到济宁高新技术产业开发区人民法院的张某某，主动向法官承认错误，表示自己无意侵权，上次纠纷处理完毕后即已听从法官建议拆除了店铺招牌上的“箭牌”文字，希望与“箭牌”商标权利人达成和解。承办法官及时将上述情况和张某某的和解意愿向商标权利人进行反馈，并会同人民调解员联合开展调解工作。几经磋商，双方最终达成调解方案，张某某承担损失赔偿责任并保证不再实施侵权行为。在法官的引导下，双方共同申请对调解协议进行了司法确认。纠纷处理完了，承办法官再次对张某某进行经营风险提示，并结合知识产权审判实践从合同签订、进货渠道、资质审查等方面提出风险防范建议。张某某虽然承担了责任，但对于法官的工作态度和司法作风给予高度评价，诚恳接受法官提出的意见建议。

  诉前调解中，再次因商标侵权问题来到法院的张某某，主动向法官承认错误，表示自己无意侵权，上次纠纷处理完毕后即已听从法官建议拆除了店铺招牌上的“箭牌”文字，希望与“箭牌”商标权利人达成和解。承办法官及时将上述情况和张某某的和解意愿向商标权利人进行反馈，并会同人民调解员联合开展调解工作。几经磋商，双方最终达成调解方案，张某某承担损失赔偿责任并保证不再实施侵权行为。在法官的引导下，双方共同申请对调解协议进行了司法确认。纠纷处理完了，承办法官再次对张某某进行经营风险提示，并结合知识产权审判实践从合同签订、进货渠道、资质审查等方面提出风险防范建议。张某某虽然承担了责任，但对于法官的工作态度和司法作风给予高度评价，诚恳接受法官提出的意见建议。

  近年来，济宁高新技术产业开发区人民法院积极回应群众关切，用心用情审理好每个“小案”、办理好每件“小事”，通过一件件小案小事，反映出群众司法获得感、满意度。这两起案件的调解解决正是济宁高新技术产业开发区人民法院切实推动“小案事不小、小案不小办”工作理念落实落地的一个缩影。

  下一步，济宁高新技术产业开发区人民法院将继续践行“小案事不小、小案不小办”司法理念，用心办好案、用情办实事，以有力量、有是非、有温度的新时代司法工作回应人民群众关切和需求，为经济社会高质量发展提供更加有力的司法服务保障。（通讯员  刘尧坤）