梁山县公安局成功阻止一起电信诈骗案件

  鲁网4月10日讯 梁山县公安局以维护群众利益为出发点，积极宣传各类新型电信网络诈骗，同时进一步强化电信网络诈骗案件查办，近日韩垓派出所成功阻止一起电信诈骗案件，及时守住了群众“钱袋子”。

  2022年3月26日晚20时许，辖区内一群众张女士神情焦急万分，到韩垓派出所报警，称自己遭遇到了电信诈骗，张女士接到自称是“淘宝客服”的电话，对方称其购买的淘宝商品存在质量问题能够获得双倍全额赔款。张女士信以为真，便按照对方要求操作。现在对方已经掌握了张女士的银行卡号、身份证号、支付密码等重要信息，并且已经登录上了网银账户，卡内二十多万元的存款随时有被转走的风险，请求民警予以帮助。时间紧迫情况紧急，民警迅速反应拨打了某银行人工客服电话，进行及时止付。通过查询，卡内未有资金转出。 

  自此，该名群众心里石头终于落了地，长舒一气口气，不断的对派出所民警及工作人员表示感谢，此次警情处理从接警到银行卡挂失成功仅用时8分钟，成功的阻止一起电信诈骗案件的发生，同时维护了辖区群众财产安全。

  此类案件为冒充淘宝客服退款诈骗套路

  干货来了！！！

  民警从淘宝官网上整理了退款方式

  提醒广大市民朋友

  如果真的需要退款

  一定要通过正确的渠道！

  1. 若订单显示为【等待买家付款】

  您只是拍下了商品，还没有成功进行付款操作呢，您可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

  2. 若订单显示为【买家已付款】

  您可以与卖家协商后登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货-仅退款。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

  3. 若订单显示为【卖家已发货】

  如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货，选择服务类型和退款原因。

  4. 若订单显示为【交易成功】

  您可以在交易确认收货的15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击申请售后。

  5. 若订单显示为【交易关闭】

  此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）。

  民警提醒

  1、淘宝退款只需要在“我的订单”里点击“退款”选项，按照操作提示进行即可，不需要去支付宝进行任何操作，更不需要开通支付宝金融产品来进行所谓的“退款”验证。让买家去支付宝开通金融业务来进行退款的都是骗子。

  2、一旦买家开通了支付宝“蚂蚁借呗”等金融产品，是需要承担贷款的，一定要注意。

  3、如果接到自称“店铺客服”、“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或者银行卡密码，更不要去ATM机进行转账操作。有疑问请立刻致电淘宝官方客服或者拨打110。（本网记者）