中国银行济宁泗水支行：服务无小事，上门暖人心

  鲁网8月27日讯 近日，中国银行济宁泗水支行为一名客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

  近日，四位中年客户神色匆匆，满头大汗的走进中国银行济宁泗水支行，工作人员看到客户如此慌张，便立刻上前询问客户需要办理什么业务。“这张银行卡里边的钱取不出来了”其中一位中年女性客户焦急的说到，经过工作人员查询后发现客户手中的银行卡在6月份到期了，需要换制新卡才能正常使用。客户说到这张银行卡是她母亲的，但是老人家年龄较大，身体不好，不能来银行办理业务，现在急需用钱。了解情况后，工作人员一边安抚客户焦急的情绪，一边告诉客户可以为其提供上门服务。随后2名工作人员携带移动柜台来到客户家中，为其母亲办理换卡业务，拿着换好的银行卡，老人家及家人不停的表示感谢。

  中国银行泗水支行始终践行文优服务理念，以实际行动把金融服务落到实处、细处，将银行服务送上门，让所有客群都能享受到金融服务的便捷性。（通讯员  倪学芳）