中国银行古槐路支行：上门服务暖人心

  鲁网2月28日讯   近日，中国银行济宁古槐路支行为一名客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

  近日，一位中年女性客户急匆匆来到网点，焦急地告诉支行员工，自己女儿为残疾人士行动不便，社保卡一直未激活，近期需要使用社保卡于是来银行寻求解决办法。支行员工一边安抚客户焦急的情绪，一边告诉客户可以为其提供上门服务，并登记了客户信息。次日早上，支行2名员工携带移动智能柜台到达客户家中为其激活社保卡，通过拍照、人脸识别等一系列程序，为其成功修改个人信息及激活社保卡。“这么一大早能为我女儿激活社保卡，真的是太谢谢你们了。”客户不停地表示感谢。

  中国银行济宁古槐路支行一直坚持客户至上的服务理念，以实际行动把金融服务落实到工作的点滴之处，做到用真诚温暖客户！（通讯员    刘飞）​​