中国银行济宁分行:硬币兑换解难题 惠民便民零距离
鲁网12月28日讯 “你好,能帮我看看这一袋硬币还能兑换吗?”近日,客户抱着一大袋硬币来到中国银行济宁分行营业部,向柜台工作人员求助。
经过沟通交流得知,硬币是客户多年从事废品回收工作积攒而来,其中还夹杂不同程度的毁损币等。了解情况后,工作人员对硬币逐个进行识别清点,成功将4000余元硬币全部存入客户的银行账户中。业务办理完成后,客户对中国银行的热情服务赞不绝口。第二天,为中国银行济宁分行营业部送来了锦旗,他说道“中国银行服务热情、周到,让我在这个寒冷的冬天感受到了真情服务的温度”。
“想客户之所想,急客户之所急”不仅仅是一句口号,更是中国银行济宁分行营业部全体员工牢记在心的服务理念,一直以来中国银行济宁分行营业部都践行文优服务理念,切实为客户办实事、解难题,让每一名客户都感受到金融服务的温度。(通讯员 周航)
责任编辑:王利平