中国银行济宁分行：智能柜台效能提升 便民服务诠释温度

  鲁网12月27日讯   “以前到银行不仅要取号排队，还要填单子、复印身份证，现在有了智能设备，实在是太快捷太方便了”“密码挂失这么方便了呀，以前都要在柜台填单办理”。近日，在中国银行济宁分行营业网点，经常能听到客户发出这样的感慨。

  随着科学技术的不断发展，自动化设备业随之发展。中国银行济宁分行紧跟科技发展步伐，各个网点上线的智能柜台让客户节省办理业务的时间，体验自助办理业务的便捷性。智能柜台集存折补登、密码挂失、转账汇款、流水打印等多个功能于一体，为客户自助办理业务提供了便利。有了智能柜台的助力，简化了业务办理手续，有效提高了业务办理效率。

  为提升便民支付服务水平，给广大民众带来更便利的金融服务，该行始终把便民服务作为重要工作来抓，积极发挥“智能+厅堂”的服务理念，优化厅堂布局提升效能，为客户提供个性化、差异化服务。积极开展“一点一策”为客户提供专业、配套的智能服务，实现智能厅堂从硬件到软件的全方位提升。便携式智能柜台的使用扩大了服务半径，实现了客户在哪里，柜台就开在哪里。中国银行济宁分行始终践行金融报国理念，以更用心、更专业的态度，为更多民众提供高品质的金融服务。（通讯员  于晓光）