农行山东嘉祥支行：真心相“贷”浓情拥军树形象

  鲁网7月21日讯  近日，农行山东嘉祥支行迎来了一位特殊的客户，轩先生是一名现役军人，来农行要求办理军人住房公积金贷款。考虑到军人的职业属性，不能多次往返处理业务，嘉祥支行个贷中心想客户之所想，急客户之所急，特事特办，快速与军人客户签约后，客户经理以最快的速度组件上报审批，及时为该现役军人办理军人住房公积金贷款53.9万元，赢得了军人客户及开发商的广泛赞誉。

  据悉，军人住房公积金贷款顺应了军队住房管理改革要求，有利于减轻军人购房经济负担，对于增强军队凝聚力、吸引力、激发官兵投身强军兴军具有重要作用。

  为树立农行拥军形象，切实解决客户困难，农行山东嘉祥支行积极贯彻落实关于做好军队住房公积金贷款服务的工作要求，本着“军人优先”的原则，围绕客户需求竭力做好军队客户的服务工作。一方面，在该行合作的售楼处做好军人公积金贷款的宣传工作，认真讲解宣传军人公积金贷款申请条件、审批流程、优惠措施等，为军人客户和房产销售人员解答贷款业务各个环节的疑问，加强干部军人的了解以及认可程度。同时，组织经办人员认真学习《军人住房公积金贷款操作规程》等规章制度办法，明确业务审查要点和贷款报审要件，遇到的业务问题及解决，为顺利审批发放军人住房公积金贷款做好充足准备。

  为中国人民解放军及广大官兵提供优质金融服务，是国有大型商业银行的应尽义务和至高荣誉。下一步，农行山东嘉祥支行将传承拥军、支军、爱军的光荣传统，深化农行与部队客户的合作关系，不断提升金融服务水平，为军人提供涵盖信贷、支付结算、理财、保险、便民服务等一揽子金融服务，将对党和人民军队的深厚感情化作爱国拥军的实际行动，为支持国防建设贡献农行力量。（通讯员 张成志 刘加房）