农行汶上县支行减费让利助力企业纾困减负

  鲁网9月27日讯   自减费让利政策发布以来，农行汶上县支行坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、减轻企业负担等各项决策部署，严格落实各项惠企利民政策，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力实体经济发展。

  加强培训，确保降费措施传导落实。该行成立专项工作领导小组负责统筹协调、措施落实、督促检查等事项。为扫清政策落实中的知识壁垒，支行及时转发上级行相关减费让利政策文件，制定培训学习计划，组织员工利用晨会、夕会集中学习，同时通过书面测试、抽查提问和组织“暗访”等形式巩固检验学习效果，确保所有员工能准确回应客户关于各项服务项目的收费标准、减费让利政策咨询。

  压实责任，确保宣传活动有条不紊。该行制定宣传活动方案，积极动员、有序组织。员工主动履行告知义务，扎实做好服务价格目录公示公告，确保客户充分了解该行各项降费政策。在营业网点咨询引导台、财务管理区等位置项目摆放纸质服务价格目录手册，并通过印制宣传单页、电子滚动屏、多媒体终端等多种形式向客户进行补充公告。为拓展宣传广度和深度，该行积极组织员工制作宣传美篇，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频，线上、线下齐发力。

  实质“减负”，确保政策执行落实到位。该行严格落实减费让利政策各项工作部署，持续评估执行效果，不断优化落实举措，确保服务不降低，政策落实不打折。2021年7月以来，严格执行ATM跨行取现手续费价格和优惠措施、小微企业和个体工商户支付手续费降费措施以及银行询证函手续费降费措施，惠及辖内小微企业及个体工商户300余户。（通讯员    王海云）