农行微山县支行细心守护赢得顾客认可

  鲁网9月14日讯 2022年8月23日，上午八点四十二分，一辆电动轮椅停在了微山支行营业部门口，大堂经理田源随即上前，经过简单地询问，确认这位客户可以独立办理业务，于是通过网点无障碍通道，将客户推进营业大厅。进入营业厅后，大堂经理再次耐心询问客户需要办理的业务，得知张先生的社保卡忘记需要办理挂失重置。大堂经理一方面认真耐心地向客户解释我行作业规范流程，另一方面确认客户携带证件是否齐全后，将该客户引至窗口，并在一旁全程耐心指导办理业务。在柜面工作人员及大堂经理的共同指导下，张先生很快就办理好了密码重置及现金取款业务。网点热情温馨的服务深深打动了张先生，在离开网点时，张先生对网点服务竖起大拇指，并告诉工作人员：“你们的服务太周到了，对待我这样的客户这么有耐心，真的太感谢了”。

  点点滴滴的业务让农行与千家万户联系到一起，让信赖如大树般在客户心中扎根、成长！大行德广，伴您成长，细节见真诚，行动显担当。农行微山县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温度的金融服务，用实际行动信守着对客户的服务承诺。（通讯员 田源 穆晓影）