农行济宁市中支行服务送上门 农行暖人心

  鲁网3月31日讯 3月25日，济宁农行市中南门里支行接到张女士的求助电话，原来在使用其母亲的银行卡取款时误将密码输错三次上锁，急需取钱支付护工费，但其母亲行动不便现居住于济宁市社会福利中心，因疫情防控原因无法擅自外出，在得知张女士的诉求后，该行工作人员第一时间安抚客户情绪，在了解到养老院需持24小时核酸检测报告进入时，第一时间前往核酸检测点检测，顺利为老人上门服务，在现场核实老人真实意愿后，与老人合影并办理相关手续，随后回到网点成功为老人办理了密码解锁业务。张女士激动的说道：“真是感谢你们，农行真是一家负责任、有温度的银行！”

  以上仅仅是农行济宁市中支行真诚服务客户的一个缩影，近年来，该行始终坚持以客户为中心，在客户需要时，将金融服务送上门，用实际行动温暖客户。（通讯员 赵娜娜 李文娴）