建行济宁古槐路支行:组织开展“环境净化日活动”
鲁网6月3日讯 为积极响应上级行在全行网点开展“环境净化日”活动,建行济宁古槐路支行按照要求在网点层面扎实推进。
一是做好厅堂定位管理。遵循统一化、规范化、标准化原则,对照定位管理手册对网点各区域设备设施、物品布放等实施定位管理,并把定位管理纳入日常服务检查;二是完善功能分区,优化客户动线。完善各区域功能关系,以“方便客户办理业务,利于岗位服务衔接”为原则,优化网点大堂区域布局,减少客户不必要往返,提升服务效率;三是持续开展“环境净化日”活动。期间各网点要按照“环境净化日”标准,持续做好网点内外部各个区域环境清理,确保温馨、整洁的服务环境,提升客户体验;网点明确各区域环境责任人,建立日常环境卫生巡查机制,确保网点内外部环境整洁。
(通讯员 武炳男)责任编辑:谢学刚
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