疫情面前，山东这家银行满满都是爱

　　鲁网2月13日讯(记者 王平) 疫情来袭，关爱不止。在新冠肺炎疫情面前，山东这家银行满满都是爱。他们捐款捐物，心系客户，解困企业，关爱员工。感动，每天都在发生；希望，从这里升华。这家银行就是济宁银行......

　　对社会彰显大爱 捐款捐物助力战“疫”

　　1月28日正月初四，济宁银行向济宁市慈善总会捐款100万元，这是疫情发生以来，济宁市慈善总会接收的第一笔企业捐款，彰显了济宁银行践行社会责任、助力疫情防控的使命担当。

　　济宁银行心系疫情防控一线人员，当日他们又向任城区越河街道西大寺社区捐赠了消毒液、军大衣、方便面等防护物资和生活用品，保障基层社区防控物资需求。

　　1月31日正月初七，济宁银行团委组织全行团员青年开展“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，一天时间募集捐款62870元。随后，总行各部室、各分支行也纷纷加入爱心队伍，踊跃捐款，慷慨解囊……

　　2月11日，济宁银行号召全行干部职工进行捐款，共募集捐款219470元，目前捐款还在持续进行中。

　　还有更多的济宁银行员工，通过自己的方式支持疫情防控。2月6日，济宁银行员工祁斌辗转自费购买了40斤75度消毒酒精、100只医用口罩，专程送到市中公安分局特勤中队。济宁银行员工程亚，1月26日便投身到西大寺社区防控工作中，从凌晨上岗，至深夜返家，风雨无阻，已连续奋战10多个日夜……

　　为保护公众健康，济宁银行第一时间联合京东健康、腾讯健康，在济宁银行手机银行、微信银行、慧济生活APP推出“线上免费问诊平台”，2000余位来自全国公立医院的专业医生参与义诊，免费咨询、在线直播，提供7x24小时不间断专业服务，降低患者前往医院交叉感染风险，缓解线下医院救治压力。同时，用户还可登录查询最新疫情通报，了解疫情防护知识。　

　　对客户彰显挚爱 7*24小时服务不“打烊”

　　为方便客户线上办理业务，济宁银行推出《线上业务“十问十答”》，里面干货满满。“我行网上银行7*24小时为您提供服务，企业可以通过企业网银代发工资功能，免跑网点，线上为员工发放工资。”类似的办理指南让客户一目了然。

　　“我的定期存款到期了，儒商卡里自动理财也该结息了，疫情期间不去网点的话，收益会有损失吗？”针对疫情期间客户咨询较为集中的问题，济宁银行专门针对这些普遍性的问题逐一进行解决，全面推行线上办理。

　　无论是申请贷款，还是购买理财，在济宁银行都可以线上办理。疫情防控期间，济宁银行面向广大客户大力推介并保证了网上银行、手机银行、电话银行和微信银行等线上渠道的畅通运行，客户通过手机银行、网上银行跨行转账免手续费，通过网上申请贷款，即可享受3分钟申请、1分钟审批、符合条件的客户最快1分钟到账的便捷服务。让市民足不出户就能轻松选择，切实满足客户需求。

　　针对疫情影响，济宁银行还对个人定期存单产品做出调整。持有济宁银行2020年1月24日至2020年3月31日期间到期且未约定自动转存的个人普通定期纸质存单，可按照原存单期限进行自动转存。

　　在网点清消防控方面，济宁银行加大了营业网点和自助设备卫生消毒频次，定期定时对网点包括室内、大厅、柜台、ATM机等场所及自助设备的消毒，确保符合疫情防控要求，保持公共环境卫生，真正让客户安心。

　　对抗疫企业彰显友爱 既锦上添花，又雪中送炭

　　患难见真情，济宁银行与企业手拉手，心连心。在疫情面前，济宁银行不抽贷、不断贷、不压贷，全力扶持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　2月4日，济宁银行主动对接防疫链条重点企业山东鲁泰化学有限公司，开通贷款绿色通道，为企业审批贷款5000万元，并给予利率优惠，解决企业资金缺口，保障企业开工满负荷生产消毒专业液，以实际行动助力疫情防控。

　　2月6日，莒县中医院向济宁银行日照分行申请增加授信额度。日照分行在接到授信申请之后，立即开启金融“绿色通道”。通过线上核保，实现快速放款，该笔款项在短短三天内实现落地投放，有力支持了当地防疫一线工作。

　　疫情防控发生以来，济宁银行以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情防控，帮助受疫情影响企业渡过难关。其中，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人还款安排，合理延后还款期限。

　　济宁银行大力降低防控金融成本，所有企事业单位和个人通过该行营业网点和线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费，并确保捐赠资金及时到账。

　　对员工彰显关爱 处处体现家的温暖

　　像家一样温馨，像家一样放心，疫情期间，济宁银行全面做好防控，把网点打造成温馨家园，让每一位员工安心工作。

　　2月4日，济宁银行领导走访城区相关营业厅，看望一线员工，检查网点安全防护措施，要求各网点加大一线员工的个人防护力度，保障必备的防护物资，切实保护员工身体健康。

　　据了解，济宁银行为所有一线员工配备了口罩，为所有营业网点配备了体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒剂等物资，确保防护物品充足够用。大堂经理、柜员、门卫、保安等对外窗口人员，上岗一律佩戴口罩、手套等防护用具。

　　在满足客户需求的前提下，济宁银行针对员工推出了错时上班、弹性工作等措施，尽量减少人员聚集带来的安全隐患；实行轮岗排班，鼓励线上远程办公。同时采取视频、电话等方式，与客户进行沟通，了解一线需求，及时跟踪业务进度，切实做好疫情防控和金融服务，全力保障客户及员工安全健康和业务经营正常运行。