汶上农商银行金融服务改革 切实提升办贷效率

　　鲁网济宁7月18日（记者 孔祥梅  通讯员 曹淑美）汶上农商银行主动创新服务方法，实施“最多跑一次”金融服务改革，提升客户金融的体验感和满意度，本着“让数据多跑路、让百姓少跑腿”的服务理念，切实提升办贷效率。 

　　汶上农商银行智慧银行以智慧厅堂建设为依托，以智能导航台、智慧柜员机及排队叫号机、手持PAD为载体，综合运用人脸识别、无纸化、电子签名、线上预约、柜外授权等技术手段，为客户打造的“智能化、特色化、体验化、全产品、共享式、一站式”综合金融服务平台。实现柜面业务“一次、一窗、限时、亲情”办理，加强智慧厅堂建设，构建轻型化、高效化、智能化、亲情化的服务模式，让“一次就办好”成为现实。 

　　优化业务流程业务办理“一次不跑”信e贷，依托互联网、大数据等信息技术应用，多措并举，力求实现辖内客户信息数据采集全覆盖。客户通过手机银行实现自主签约、自主放款。引入“数据+”思维，充分运用互联网、大数据等手段，依托省联社“信e贷”平台，创新推出互联网快贷产品——“社保贷”，客户不去柜台，线上扫码办贷，全县各营业网点均可办理。 

　　在不断探索推进金融互联网化过程中，汶上农商银行不断加快服务理念转变，从“客户跑银行”逐步改为“银行跑客户”，客户经理由原来的在网点“等客”改为主动跑出去“获客”，加大主动上门服务力度，切实减少客户跑银行的次数。 

　　汶上农商银行以科技为支撑全力助推金融数字化转型，持续优化服务，营造更优质的金融服务环境，“最多跑一次”不仅是一种服务要求，更是一种服务追求，其目标不仅是让客户少跑路、少排队，更是要最大限度享受金融服务的舒适与便利。