工行济宁分行为全辖网点配备80台复印机

　　鲁网济宁4月29日讯 今年以来，工行济宁分行认真贯彻落实上级行关于提升网点综合服务能力的各项要求，围绕辖内网点在市场拓展及客户服务中存在的困难和问题，从强化指导帮促、加强资源倾斜、提升市行机关服务基层水平等多个层面入手，不断完善基层经营配套保障措施和机制。近日，该行统一采购80台多功能复印机并配备至网点，目前已全部投入使用，进一步满足了网点及到店客户打印、复印需求，有效保障了网点经营和客户服务工作的开展。 

　　一、深入开展调研，了解网点需求。该行在准确把握总省行工作要求的基础上，结合自身实际，制定了具有针对性的工作措施。其中，对于网点普遍反映的现有打印机老化、维护成本高的问题，该行高度重视，由市行办公室牵头对网点复印设备现状开展了详细调研，全面掌握现有复印机使用情况以及网点对复印机功能的要求，在此基础上制定了网点复印机配备工作方案，并与市行财务会计部进行充分交流，根据费用情况合理确定采购数量及型号，确保了复印机统一采购工作的顺利开展。 

　　二、精心组织采购，合理安排配送。方案确定后，该行办公室联合财务会计部对采购工作进行细致规划，本着最大限度节约费用支出的原则，通过性价比和售后服务分析，从总行入围供应商中合理确定了采购目标单位。由于本次采购复印机数量较多，目标供应商在山东区域的库存不足，该行主动与其总部进行沟通对接，协调库存调配及运送工作，在最短时间内完成了发货。复印机到货后，需要分配至各网点，考虑到县域支行路较远等因素，该行制定统一配送方案，委托物流公司进行批量配送，既减少了对支行精力和费用的占用，又降低了配送成本。 

　　三、上门安装指导，高效投入使用。复印机全部分配至网点后，为确保第一时间投入使用，该行协调供应商安排工程师上门进行安装和使用指导，办公室与各支行科技人员主动对接，明确安装联系人并合理确定顺序安装路线，统一购买了USB打印线由工程师一并配备至支行，保障了安装工作的有序开展。安装过程中，该行安排专人随时与安装工程师及各支行科技人员保持联系，提供服务支持，了解支行在安装过程中遇到的问题，并及时协调解决，以最快的速度完成了全辖新配备复印机的安装工作。安装完成后，该行与供应商及总行招标的耗材供应单位就售后服务、后续耗材更换等事项进行充分沟通，确保复印机高效、稳定运行。

    通讯员 狄硕龙