工行邹城支行网点风险分级水平持续提升

　　鲁网济宁4月22日讯 今年以来，工行邹城支行持续加强柜面风险管控，强化内部管理，压降外部风险冲击，网点风险分级水平持续提升，为客户服务工作开展提供了安全稳定的环境。一季度末，该行B级以上网点占比达到93.33%，较去年末提高26.66%。 

　　一、完善制度建设。出台《2019年内控管理全面实施方案》，确定了内控管理基本目标、具体目标，明确了具体的工作措施和考核奖惩。细化部室、网点内部管理考核扣分项目和标准，启动内控工作约谈制度，对账务质量下滑的网点、连续发生风险事件的网点实施约谈，提高了全行人员的风险防控意识。 

　　二、加强业务培训。注重强化常规培训和专项培训实施，针对中小微企业便捷开户、网银开户、信息修改等复杂业务，连续开展常规培训，做到网点无空白、人人会操作。对于发生风险事件的网点，组织专项培训，要求网点负责人带领学习制度流程，运营主管通过PPT方式对落后指标进行分析，查找不足，剖析根源，明确措施，同时重点关注高风险柜员，采取一对一帮扶措施，网点人员业务处理效率明显提升。 

　　三、严格柜面业务管控。把加强柜面账务质量管理作为提升风险分级水平的关键，坚持从强化跟踪督导入手。风险管理部每天下发业务指标通报，对账务质量连续下滑的网点直接电话督导，并在月初及时下发业务简报，每季进行专题分析，针对存在问题，提出切实可行的整改建议，并抓好督促落实。通过齐抓共管，一季度该行业务集中撤退率位居市行第二、成功率全市第一，远程授权通过率全市第一。 

　　四、强化可控风险管理。该行持续开展风险事件专项治理活动，每天将上级行通报的全省风险事件转发网点，做好每天的风险提示工作，每季度对全市风险事件类型进行点评分析，对风险暴露水平高于全行的网点负责人及运营主管取消评优评先资格，对风险分级为C级的网点要求制作雷达图、出具诊断报告、逐项指标进行分析。通过采取针对措施，该行风险暴露水平持续下降，一季度风险暴露水平为万分之0.33，低于全市0.73个万分点。 

　　五、加大外部风险冲击管控力度。利用业务运营风险管理系统，重点关注个别网点的资金异动情况，对资金异动频繁的客户跟踪管理，真正了解其真实交易背景，压降外部风险暴露水平；加强异地开户单位的资金流程管理，及时清理长期不动的特定行业账户，积极压降个人非身份证开户等影响外部风险冲击的其他指标，不断压降外部风险冲击程度。 

    通讯员 高玉环