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建行济宁汶上支行:加强网点员工服务质量检查标准学习

2018-04-13 11:29 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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3月29日,建行济宁汶上支行组织营业室人员进行网点员工服务质量检查新标准学习。

  鲁网济宁413日讯(通讯员 李晓)329日,建行济宁汶上支行组织营业室人员进行网点员工服务质量检查新标准学习。委派营运主管带领大家学习了省分行服务检查新标准,通过对营业环境及设施、员工职业形象、大堂服务、高柜服务、低柜服务和客户经理服务等方面的学习,牢记服务标准和规则。通过学习,进一步提高员工服务意识,“以客户为中心”的服务理念进一步加强。在服务过程中,知道该怎么做不该怎么做,提高对服务标准和服务通报学习的自觉性,不断提升支行服务水平,争取在上级行服务检查时取得优异成绩。 


初审编辑:靳秋芳
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