山东新闻网济宁讯（通讯员 房祥伟）  近来，邹城市教育局以“迎奥运、保安全、促发展”为工作重点，认真开展矛盾纠纷化解和安全隐患排查工作，切实做好信访工作，确保学校安全稳定。
 
    一是热情接待。教育局信访办公室，配备专职工作人员，负责信访工作。坚决执行首访责任制。遇到上访人员，仔细询问情况，做好相关登记，尽力消除上访者心中的怒气和不满。对能当场解决的问题，及时告知相关领导参与解决，依法依规办理，提高办事效率，力争让上访人满意。不能当场解决的，做好相关解释工作，在规定的期限内予以答复。 

    二是定期排查。教育局党委定期召开信访工作会议，定期对系统内的矛盾、纠纷及一些潜在的隐患问题实行重点监控，随时了解和掌握情况，及时对较重大、较复杂的问题进行专题剖析，做到防范关口前移。

    三是开展大接访活动。按照市委统一部署，集中开展大接访活动，专门成立了“大接访”活动领导小组，制定工作方案，明确接访领导和接访时间表，通过现场接访的方式，为教育信访来访人解难释疑，关注教育热点难点问题，接受社会各界批评建议等，以务实的工作作风促进信访工作的落实。

    四是严格奖惩制度。进一步分解信访工作责任，制定了信访工作实行局领导包保责任制度，明确了各科室人员信访工作职责。年末进行单列考核，对完成的好的单位和个人给予重奖，对出现问题的单位和相关责任人通报批评。同时，努力提高执行力，坚持亲民、便民执法，构建效能型机关，确保教育稳定、和谐发展。

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