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山东新闻网济宁讯(通讯员 刘心善 郑玉鑫) 纸坊镇医院坚持“以病人为中心”,以“技术精湛、服务优质、病人满意”为标准,追求医疗服务创品牌,受到了人民群众的欢迎。
近年来,该院深入开展了创建“示范医院、示范科室”活动,围绕质量过硬、服务优质、环境舒适、后勤满意四个方面,重点解决群众密切关注的热点、难点问题,不断提高医疗卫生服务的质量和水平。他们调整了用药结构,停用了一批高价位药物,减轻了门诊病人医疗费用负担。他们还制定了单病种医疗费用最高限额,在解决病人“看病贵”问题上迈出了可喜一步。同时,他们以病人为中心,把加强医患沟通作为提高服务质量的重要举措。院长贾广林以身作则,经常深入病房,主动热情在病床边与患者沟通,把病人病情、治疗方案、用药结构、医疗费用向病人及家属交待清楚,使病人感到亲切温馨,同时又放心称心。
经考核,几年来该院的检验质量在全县医疗系统一直名列前茅,群众对他们的检验结果十分信服,称赞他们真正做到了“诚信服务”。
责任编辑:付恂